Chipotle希望其忠誠度計劃能夠提升應用下載量

Chipotle Mexican Grill 上個月在全國范圍內推出了忠誠度計劃。根據(jù)巴克萊的一份研究報告，現(xiàn)在判斷它是否會成功將顧客帶回餐廳還為時過早，但移動應用下載量已經(jīng)飆升。

餐館越來越多地轉向忠誠度計劃，以鼓勵客戶使用他們的應用程序并以數(shù)字方式訂購他們的食物。咨詢公司Deloitte發(fā)現(xiàn)，在休閑和快速休閑餐廳在線訂購的顧客往往會多花13%。

Chipotle Rewards為客戶支付的每一美元可獲得10點積分。要獲得免費主菜，Chipotle球迷需要獲得1,250分。巴克萊分析師杰弗里伯恩斯坦表示，他認為活躍用戶的增量訪問可能會使同店銷售額降低個位數(shù)。

“盡管如此，我們仍然保持謹慎謹慎，直到我們看到數(shù)字指標趨勢穩(wěn)定，”他在報告中寫道。“我們已經(jīng)觀察到發(fā)布后不久的趨勢放緩，盡管這是可以預期的。”

使用SimilarWeb數(shù)據(jù)，Bernstein發(fā)現(xiàn)Chipotle平均每日應用下載量約為14,400次，每日活躍用戶數(shù)為25,700次。與過去12個月的平均值相比，每日應用下載量增加了480%，每日活躍用戶增加了273%。SimilarWeb數(shù)據(jù)僅代表Android用戶，但巴克萊預計Apple用戶的趨勢會相似。

該公司通過與數(shù)字錢包公司Venmo合作推出這項發(fā)布會，以贖回資金。巴克萊銀行發(fā)現(xiàn)，為Venmo合作伙伴關系創(chuàng)建的網(wǎng)站在第一天就達到了約80,000次訪問。在過去的12個月里，Chipotle的網(wǎng)站每天平均訪問??量約為105,000次。

在推出不到一周的時間里，該公司超過了第一百萬名會員，他贏得了一年的Chipotle獎。

該公司的股票近期自2015年以來首次超過每股700美元，當時它在大腸桿菌爆發(fā)追溯到其餐廳后暴跌之前創(chuàng)下歷史新高。股價是投資者對首席執(zhí)行官Brian Niccol的信任的一個標志，他自去年接任以來一直在推動數(shù)字投資。

Chipotle女發(fā)言人Laurie Schalow拒絕發(fā)表評論，稱該公司不會在4月24日公布其第一季度財報之前與其忠誠度計劃分享任何結果。