FCA表示汽車行業(yè)的保險(xiǎn)投訴下降

關(guān)于汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品的投訴數(shù)量從277,363下降至2019年下半年的242,041，下降13%。

根據(jù)金融行為監(jiān)管局對(duì)受監(jiān)管公司的投訴數(shù)據(jù)，2019年汽車保險(xiǎn)的投訴總量為490,402，比2018年的529,407下降了7%。

FCA針對(duì)所有公司和產(chǎn)品的數(shù)據(jù)(不包括消費(fèi)者信貸)，投訴數(shù)量從2019年上半年的429萬增加到2019年下半年的602萬，主要是由于收到的PPI投訴數(shù)量增加了75% 。

它說，PPI投訴占此期間收到的所有投訴的62%，其次是往來帳戶(10%)，信用卡(6%)和一般保險(xiǎn)產(chǎn)品(5%)。

不包括PPI，維持的每個(gè)投訴的平均賠償從2019年上半年的200英鎊下降到2019年下半年的184英鎊。

FCA針對(duì)汽車公司的數(shù)據(jù)顯示：

福特的FCE在下半年每千種和保險(xiǎn)產(chǎn)品中收到1.6宗投訴。打開了626，并堅(jiān)持了37.9%。

下半年，PSA Finance UK每千份保單收到45.3份投訴。5,631個(gè)被打開。堅(jiān)持4.6%。

雷諾的RCI金融服務(wù)部門在下半年每千份保險(xiǎn)單中的投訴為零。開張了4,092，堅(jiān)持了26.6%。

上半年，大眾汽車金融服務(wù)部門每1000份保單收到251份投訴。開了6,305個(gè)，堅(jiān)持了5.6%。

汽車相關(guān)保險(xiǎn)投訴的整體下降是在2018年下半年較早下降之后。