學校傳播和營銷如何變化

無論是為提高學生入學率而向未來的家長提供他們的創(chuàng)新計劃或行業(yè)獎項，還是僅僅成為一個友好可靠的社區(qū)中心，有效的社區(qū)參與都是學校溝通策略的關(guān)鍵因素。

然而，數(shù)字通信正在塑造學校通信的令人眼花繚亂的速度，使澳大利亞校長毫無準備面對競爭日益激烈的學校環(huán)境的挑戰(zhàn)。

2015年6月，圣保羅學校聘請迪倫·馬洛赫(Dylan Malloch)擔任營銷和傳播總監(jiān)。在過去的7年里，Malloch通過帶頭進入數(shù)字廣告和社交媒體參與，徹底改變了學校的內(nèi)部和外部營銷職能。

此后，馬洛赫的方法被布里斯班的幾所學校效仿，這些學校正在模仿圣保羅的營銷方法，例如復制活動，標簽和開放早晨。

去年，學校推出了“加速變革：關(guān)于未來的對話”，這是一個播客，校長保羅·布朗寧博士采訪了特邀嘉賓，了解他們對世界如何變化的看法，以及是什么導致技術(shù)、就業(yè)和社會經(jīng)濟學的巨大進步加速發(fā)生。

下面，教育家與馬洛赫交談，以了解更多關(guān)于學校的溝通和營銷需求如何變化，以及校長如何增強學校的品牌，使其在日益多樣化和充滿活力的 21 世紀教育環(huán)境中更具競爭力。

TE：根據(jù)您作為圣保羅學校營銷和傳播總監(jiān)的經(jīng)驗，學校的傳播需求在過去幾年中發(fā)生了哪些變化?

我看到學校的溝通發(fā)生了巨大的變化——以一種好的方式!我看到的最大變化可能是學校采取了更具戰(zhàn)略性的溝通方式。在過去，溝通的主要目的純粹是傳播信息。學?，F(xiàn)在有非常雄心勃勃的戰(zhàn)略計劃，并逐漸認識到營銷和傳播不僅在影響這些戰(zhàn)略計劃的制定方面，而且有助于其成功實施的關(guān)鍵作用。

TE：您認為2022年澳大利亞學校最有效的溝通工具是什么，為什么?

我認為有許多工具可以完成相同的工作，真正的問題是你如何尋求使用它們以及用于什么目的。例如，有很多工具可以讓您與父母快速溝通，但這是否有效是一個不同的問題。傳播者需要問自己：我希望通過發(fā)送這份公報達到什么目的?我想影響行為的改變嗎?我想幫助人們感受一種特殊的方式嗎?為了回答這些問題，學校傳播者需要首先收集證據(jù)并尋求了解受眾的需求。因此，在考慮傳播工具之前，我們應(yīng)該研究衡量工具以及如何跟蹤和理解消費者情緒。

TE：你能告訴我們圣保羅學校的加速變革播客嗎，其他學?？梢詮闹袑W到什么?

我們的播客有兩個關(guān)鍵目標。首先是將學校的品牌發(fā)展成為澳大利亞最具創(chuàng)新性的學校之一。這反映在為播客選擇的主題中，這些主題都旨在探索地平線概念——這些東西處于我們生活的邊緣，但可能還不被認為是主流，例如元宇宙和人工智能。其次，它是關(guān)于提供真正對我們社區(qū)有幫助的內(nèi)容。例如，父母對未來的工作感興趣。不僅從孩子的角度和他們可以獲得哪些就業(yè)機會，而且從他們自己的職業(yè)和抱負的角度來看。學校的教訓是思考他們的品牌以及他們的傳播活動如何增強它。

TE：展望未來，您如何看待學校傳播和營銷的發(fā)展?(哪些挑戰(zhàn)正在塑造這種演變?

營銷中有一句老話：“我花在廣告上的錢有一半被浪費了;問題是我不知道是哪一半。如今，這句諺語沒有任何借口。數(shù)據(jù)的力量以及跟蹤支出和分析其有效性的能力比以往任何時候都大。這樣，營銷人員需要勇敢。您愿意投入多少預(yù)算用于測試和學習?您如何確保可以最大程度地跟蹤和測量?如果您不能回答以下問題，那么這些天就沒有理由開展競選活動：“它有效嗎?