拉籌伯大學(xué)如何計劃通過數(shù)據(jù)提供提升的學(xué)生體驗

據(jù)拉籌伯大學(xué)數(shù)據(jù)和分析總監(jiān)安東尼·佩雷拉(Anthony Perera)的說法，大學(xué)數(shù)據(jù)豐富，但與企業(yè)同行相比，這些組織在利用自己的資產(chǎn)方面進(jìn)展緩慢。

但現(xiàn)在拉籌伯大學(xué)想要改變這種說法。在尋求建立大學(xué)的數(shù)字戰(zhàn)略時，“數(shù)據(jù)成為中心，并被公認(rèn)為有助于增強(qiáng)決策和改善學(xué)生體驗的關(guān)鍵資產(chǎn)，”Perera告訴CMO。

那么，數(shù)據(jù)碎片化到底有多大的問題呢?佩雷拉解釋說，作為一所擁有超過35，000名學(xué)生的大學(xué)，其學(xué)生旅程是通過多個應(yīng)用程序精心策劃的。這導(dǎo)致數(shù)據(jù)分布在多個存儲庫和數(shù)據(jù)集中，使員工沒有記錄的單一視圖。

“因此，在整個大學(xué)里，員工都在使用不同的數(shù)據(jù)和報告，通常業(yè)務(wù)規(guī)則不一致，導(dǎo)致報告和分析的結(jié)果不理想，”他說。

這意味著這所大學(xué)和今天的許多組織一樣，有一個共同的問題：可怕的數(shù)據(jù)孤島。不同的數(shù)據(jù)以多種方式影響了這所大學(xué)。它首先阻礙了該小組真正理解數(shù)據(jù)所描繪的故事。這也意味著La Trobe花了很多時間討論結(jié)果和報告，而不是由于數(shù)據(jù)缺乏一致性而解決問題。

需要一個解決方案來整合數(shù)據(jù)管理工作并使輸出保持一致性。La Trobe還希望開發(fā)一種新的數(shù)據(jù)文化，并幫助支持其業(yè)務(wù)線用戶更好地利用其學(xué)生數(shù)據(jù)的全貌。目標(biāo)是消除數(shù)據(jù)整理和準(zhǔn)備中的孤島。

“總的來說，我們希望實現(xiàn)單一的事實來源，而不是擔(dān)心我們從多個來源策劃的數(shù)據(jù)類型，并能夠使我們可以信任的數(shù)據(jù)民主化，”Perera說。“通過 360 度全方位查看適合業(yè)務(wù)目的的有效、一致的數(shù)據(jù) - 這些數(shù)據(jù)建立在協(xié)作、信任和治理的基礎(chǔ)上，并且可以在大學(xué)各部門和職能部門實現(xiàn)民主化。

業(yè)務(wù)就緒性超越數(shù)據(jù)涅盤

“像許多組織一樣，我們實施過程中的最初愿望是實現(xiàn)涅盤，”Perera繼續(xù)說道。然而，由于幾個原因，該團(tuán)隊很快了解到這不是一個可行的選擇。取而代之的是，采用了更現(xiàn)實的“業(yè)務(wù)就緒”目標(biāo)。