滴滴系統(tǒng)崩潰后：司機(jī)休息用戶遲到 其他平臺(tái)爆單

在2023年11月28日凌晨，滴滴出行平臺(tái)崩潰相關(guān)話題登上了微博平臺(tái)的熱搜榜，有許多的用戶在平臺(tái)內(nèi)發(fā)文表示自己手機(jī)中安裝的滴滴出行應(yīng)用程序無(wú)法正常使用。對(duì)于該現(xiàn)象滴滴出行平臺(tái)回復(fù)表示因?yàn)楣緝?nèi)部系統(tǒng)出現(xiàn)故障，27日晚上平臺(tái)中的服務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)異常，現(xiàn)在技術(shù)部門(mén)正在緊急修復(fù)。

在經(jīng)過(guò)一晚的技術(shù)修復(fù)以后，用戶凌晨打開(kāi)青桔出行發(fā)現(xiàn)依舊無(wú)法正常掃碼使用，從用戶反饋的時(shí)間上來(lái)看，11月27日晚上10點(diǎn)開(kāi)始就陸續(xù)開(kāi)始有用戶反饋滴滴出行平臺(tái)旗下的相關(guān)應(yīng)用程序都無(wú)法使用，滴滴出行平臺(tái)的修復(fù)時(shí)間已經(jīng)超過(guò)了9個(gè)小時(shí)。11月28日早上滴滴出行平臺(tái)，官方在微博平臺(tái)中發(fā)文表示，經(jīng)過(guò)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的連接修復(fù)以后滴滴網(wǎng)約車(chē)等多項(xiàng)服務(wù)已經(jīng)開(kāi)始陸續(xù)恢復(fù)，打車(chē)服務(wù)已經(jīng)恢復(fù)正常，不過(guò)騎車(chē)服務(wù)目前仍在維修過(guò)程中，所有沒(méi)有關(guān)鎖和已經(jīng)開(kāi)鎖的車(chē)輛全部供用戶免費(fèi)使用。

雖然滴滴出行平臺(tái)官方表示打車(chē)服務(wù)已經(jīng)恢復(fù)正常，依舊有許多的用戶發(fā)現(xiàn)早上依舊無(wú)法使用，只能夠選擇其他的出行平臺(tái)。許多的司機(jī)用戶反饋滴滴出行平臺(tái)中定位，計(jì)費(fèi)，接單等多個(gè)環(huán)節(jié)都出現(xiàn)了問(wèn)題，有網(wǎng)約車(chē)司機(jī)向記者表示，在27日晚上平臺(tái)崩潰時(shí)剛好自己正在接單，在平臺(tái)崩潰以后，連平臺(tái)的客服電話也無(wú)法正常接入。

許多的用戶反饋滴滴出行平臺(tái)的系統(tǒng)崩潰影響了自己的早間出行，還有用戶在評(píng)論區(qū)內(nèi)表示因?yàn)榈蔚纹脚_(tái)的服務(wù)故障導(dǎo)致自己上班遲到。除此之外，還有許多的消費(fèi)者表示因?yàn)榈蔚纬鲂衅脚_(tái)系統(tǒng)崩潰，所以只能夠選擇其他的出行平臺(tái)，正是因?yàn)榇舜喂收?，?次使用了高德打車(chē)。