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11月9日,2023年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)舉行數(shù)字經(jīng)濟(jì)引領(lǐng)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系構(gòu)建分論壇。在本次大會(huì)上,京東集團(tuán)副總裁何曉冬在發(fā)言當(dāng)中明確表示:京東當(dāng)下有85%以上的采購(gòu),目前已經(jīng)通過(guò)自動(dòng)化和人工智能機(jī)器等方式完成。
何曉東表示,當(dāng)下京東已經(jīng)有了一套全球領(lǐng)先的供應(yīng)鏈體系,能夠有效的降低社會(huì)成本,提高社會(huì)效率。使用自動(dòng)化以及人工記憶器,即使是在復(fù)雜的供需場(chǎng)景下,也能夠精準(zhǔn)的進(jìn)行供貨預(yù)測(cè),智能決策,同時(shí)可以高效協(xié)同辦公。在今年雙11百億補(bǔ)貼開(kāi)啟的半個(gè)小時(shí)之內(nèi),京東人工智能客服就承擔(dān)超過(guò)600萬(wàn)次的咨詢(xún),商家的智能客服服務(wù)了近36萬(wàn)商家,數(shù)字人主播帶動(dòng)商家的成交額超過(guò)230%,各項(xiàng)數(shù)據(jù)情況很樂(lè)觀。
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