陳根：情感計(jì)算賦予人工智能更深的理解能力

在情感的世界中，人們總是被誰(shuí)更投入一些純感性的主觀題所困擾。然而，隨著情感計(jì)算國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的正式發(fā)布，機(jī)器將在人機(jī)交互的過(guò)程中對(duì)人類(lèi)的情感進(jìn)行準(zhǔn)確而客觀的“計(jì)算”，讓我們真正了解自己有多“真心”。

情感計(jì)算是由麻省理工媒體實(shí)驗(yàn)室的Rosalind Picard教授于1995年提出的概念，它跨越計(jì)算機(jī)科學(xué)、心理學(xué)和認(rèn)知科學(xué)等多學(xué)科領(lǐng)域，致力于研究和開(kāi)發(fā)能夠識(shí)別、解釋、處理和模擬人類(lèi)情感的系統(tǒng)和設(shè)備。

在2022年，中國(guó)科學(xué)院軟件研究所、中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院等機(jī)構(gòu)共同牽頭制定了“信息技術(shù)-情感計(jì)算用戶(hù)界面-模型”國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，并成為全球首個(gè)關(guān)于情感交互的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行正式發(fā)布。該標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于人機(jī)交互的過(guò)程中，通過(guò)對(duì)人類(lèi)外在表現(xiàn)的測(cè)量和分析，從而對(duì)情感施加影響的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)模式。標(biāo)準(zhǔn)系列的建立不僅為規(guī)范情感計(jì)算技術(shù)在人機(jī)交互中的應(yīng)用，還旨在提高人機(jī)交互的質(zhì)量和用戶(hù)體驗(yàn)。

情感計(jì)算用戶(hù)界面標(biāo)準(zhǔn)的制定促進(jìn)了情感計(jì)算技術(shù)在人機(jī)交互領(lǐng)域的應(yīng)用和發(fā)展。通過(guò)對(duì)用戶(hù)情感和需求的精準(zhǔn)感知和分析，計(jì)算機(jī)更好地理解和感知用戶(hù)的情感和需求，從而提供更加個(gè)性化、智能化的服務(wù)和反饋，使智能計(jì)算機(jī)更加聰明。

目前，人機(jī)交互已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。而借助情感?jì)算，人機(jī)交互可以更好地應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、醫(yī)療保健、社交媒體、心理學(xué)等。計(jì)算機(jī)憑借其能更好地“理解”人類(lèi)的情感和需求，提供更好的服務(wù)和反饋，從而幫助企業(yè)更好地了解消費(fèi)者的情感需求，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，同時(shí)也可以幫助醫(yī)療行業(yè)了解患者的情感狀態(tài)，提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

隨著人機(jī)交互情感計(jì)算國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定和推廣，將為情感計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供重要的指導(dǎo)作用。它將促進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，提高技術(shù)和產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性，推動(dòng)國(guó)際合作和交流，并為政策和法律的制定和實(shí)施提供支持和參考。