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北京時(shí)間3月29日凌晨,有網(wǎng)友表示騰訊旗下的微信和QQ等多個(gè)聊天工具出現(xiàn)無(wú)法正常使用情況,語(yǔ)音呼叫,賬戶登錄和朋友圈以及支付等功能出現(xiàn)異常。
29日凌晨,眾多網(wǎng)友在微博上騰訊官方客服,稱自己所使用的微信和QQ等多種功能無(wú)法使用,無(wú)法進(jìn)行語(yǔ)音呼叫,登錄異常,看朋友圈,無(wú)法使用QQ文件,觀看QQ空間,使用QQ郵箱等多種功能。再經(jīng)過(guò)等待之后,騰訊官方客服在凌晨3:30發(fā)布消息,稱騰訊目前的服務(wù)器出現(xiàn)的問(wèn)題,造成了系統(tǒng)故障,使得有一部分的用戶無(wú)法使用微信支付,瀏覽朋友圈等問(wèn)題,目前騰訊已經(jīng)召集人員,在緊急修復(fù),用戶不用擔(dān)心手機(jī)和微信當(dāng)中資金問(wèn)題。在系統(tǒng)得到修復(fù)之后,可以繼續(xù)使用微信等功能。當(dāng)再次查看騰訊客服的官方微博時(shí),發(fā)現(xiàn)微博已經(jīng)被刪除。
此前,騰訊做出了一期關(guān)于2023年微信公開(kāi)課的直播,這次直播公開(kāi)課中,官宣騰訊將推出問(wèn)一問(wèn)新功能,也會(huì)分享支付的新功能,微信的視頻號(hào)還可以使用現(xiàn)場(chǎng)付費(fèi)訂閱的新功能,是否是這一些新的功能造成了信和QQ的登錄或者支付異常,還有待觀察。在騰訊客服刪除微博后不久,騰訊微信官方團(tuán)隊(duì)在3月29日早上8點(diǎn)發(fā)布回應(yīng),稱今天凌晨部分用戶使用微信和微信支付等功能出現(xiàn)異常,在工程師的緊張搶修之下,系統(tǒng)正在逐步恢復(fù)。
到目前為止,微信等多種聊天功能可以正常使用,有些用戶反映支付功能還未能使用??萍嫉奶岣撸€上手機(jī)支付已經(jīng)成為常態(tài),系統(tǒng)出現(xiàn)故障,讓用戶擔(dān)心的不只是資金的問(wèn)題更是系統(tǒng)安全性。
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