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今年2月抖音外賣正式開啟,能搶走美團外賣的地位和市場嗎?這場外賣之爭的關(guān)鍵到底是流量和還是服務(wù),這也讓很多消費者無法選擇。眾所周知抖音的流量是很強的,在開啟外賣業(yè)務(wù)之后立馬就收獲到不少的客戶,但經(jīng)過一段時間的使用,也遇到了不少的“麻煩”。
有一家品牌連鎖蛋糕店在入駐抖音之后,接到的訂單投訴并不少,很多都是客戶覺得配送太慢,但也的確通過抖音的流量吸引到了更多的客戶。抖音外賣目前的配送問題還是令人擔(dān)憂,點外賣的客戶都是想快速地吃上飯,但抖音的配送團隊能力有限,配送的時間太慢。美團的配送模式已經(jīng)固定,配送速度也比抖音外賣更有保證,抖音外賣想要更好地開啟本地服務(wù),還需要一段時間的優(yōu)化和改善。
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