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兔年春節(jié)過后,抖音和微信這兩個全民手機軟件都進軍了外賣行業(yè),其中微信已經(jīng)內(nèi)測小程序“門店快送”服務,抖音已經(jīng)在上海和北京等大城市開通了外賣業(yè)務,有用戶親測,目前大家已經(jīng)可以在抖音搜索欄中找到附近的外送商家,非常的方便快捷。
然而原本壟斷外賣市場的大戶美團和餓了么兩大超級軟件,在新年開年掀起波瀾。目前,國內(nèi)終端用戶使用時間最長的手機軟件是抖音,用戶量最大的則是微信。外賣行業(yè)即將迎來兩大重量級手機APP,進場后會把原本已經(jīng)平穩(wěn)的外賣行業(yè)掀起巨大的波瀾,也終將給外賣行業(yè)帶來巨大的生機和挑戰(zhàn)。然而用戶卻發(fā)現(xiàn),兩大APP抖音和微信側(cè)重點卻不是相同的:抖音進軍了美團和餓了么,微信則是側(cè)重聚焦微信小程序商家。這樣兩種截然不同的思路,也決定了抖音和微信將在外賣業(yè)務上不同的渠道和方法。
據(jù)某自媒體的信息,微信在廣州、深圳等國內(nèi)一線城市已經(jīng)嘗試了“門店快送”服務,在微信發(fā)現(xiàn)頁的小程序中,可以搜索到“門店快送”小程序入口。目前,小程序“門店快送”已經(jīng)上線了生鮮、美食、茶飲和百貨等品類的商品,商家多為蜜雪冰城、肯德基、燒仙草、百果園等知名品牌。
眾所周知,外賣行業(yè)關(guān)鍵在于及時送達服務。其中肯德基、美團買菜等是商家是通過利用自有外賣員進行配送;另外一部分比如餓了么和順豐則是利用微信小程序接入的第三方快遞配送服務實現(xiàn)配送。某用戶進行的三單測試中,只有叮咚買菜是叮咚自有的騎手送來,其余兩單都是通過美團外賣進行的配送。
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