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Apple已經(jīng)確認(rèn)某些13英寸MacBook Pro機(jī)型存在問題,即使電池顯示剩余電量,這也可能導(dǎo)致筆記本計算機(jī)隨機(jī)關(guān)閉。此問題似乎僅限于2019年生產(chǎn)并配備有一對Thunderbolt 3端口的13英寸MacBook Pro型號。從表面上看,此問題似乎是軟件問題,而不是硬件缺陷。
Cupertino公司發(fā)布了一份支持文檔,其中提供了以下修復(fù)程序:
1)使用MacBook Pro,直到其電池電量降至90%以下。
2)將計算機(jī)連接至電源適配器。
3)退出所有打開的應(yīng)用程序。
4)合上蓋子,使MacBook Pro進(jìn)入睡眠模式。
5)讓筆記本電腦充電至少8個小時。
6) 8小時后,Apple建議您通過單擊系統(tǒng)偏好設(shè)置→軟件更新,然后按照屏幕上的說明更新至最新版本的macOS。
教程: 如何將Mac更新到最新版本的macOS軟件
如果更新到最新版本的macOS軟件后問題仍然存在,則機(jī)器的電池可能存在硬件問題,在這種情況下,我們建議您與Apple聯(lián)絡(luò)以尋求支持和服務(wù)。
截至發(fā)稿時,Apple沒有提供其他信息。
您應(yīng)該查看上述支持文檔,因為Apple表示將在有更多信息時對其進(jìn)行更新。公司也可能會在某個時候啟動正式的維修計劃以消除此問題。
我們希望通過下面的評論部分來聆聽13英寸2019 MacBook Pro單元受影響的所有者的情況。你們有沒有遇到這個問題?即使電池顯示剩余電量,筆記本計算機(jī)也會關(guān)閉嗎?
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