知識(shí)科普：如果發(fā)現(xiàn)話費(fèi)無(wú)緣無(wú)故少了怎么辦

如今隨著人們生活品質(zhì)越來(lái)越高，大家對(duì)于生活方面的追求也是越來(lái)越多了，那么既然對(duì)于生活方面的知識(shí)需求了解，那么小編今天就來(lái)給大家針對(duì)如果發(fā)現(xiàn)話費(fèi)無(wú)緣無(wú)故少了怎么辦這方面的知識(shí)來(lái)進(jìn)行一個(gè)介紹吧。

操作方法

先致電你手機(jī)號(hào)碼的運(yùn)營(yíng)商客服電話，按照提示查詢一下你自己手機(jī)開(kāi)通的那些業(yè)務(wù)，有些業(yè)務(wù)會(huì)產(chǎn)生很多費(fèi)用的。

如果查詢之后你的話費(fèi)依舊對(duì)不上，還是屬于那種話費(fèi)丟失的情況，打電話給手機(jī)號(hào)碼運(yùn)營(yíng)商人工臺(tái)，仔細(xì)詢問(wèn)情況，當(dāng)然了，你得到的答案一般就是：好的，幫你查一下。不管怎樣，先打電話詢問(wèn)也算是走正規(guī)路線對(duì)吧？

打人工客服電話一般得不到真正的答案，這個(gè)時(shí)候拿著你的電話和你的，直接去營(yíng)業(yè)廳，查詢你的話費(fèi)詳單使用情況，他們無(wú)權(quán)拒絕你的查詢，如果拒絕，把當(dāng)時(shí)的情況用手機(jī)錄下來(lái)可以投訴的。

經(jīng)過(guò)查詢對(duì)比之后，你的話費(fèi)確實(shí)屬于悄悄丟失的情況，那么直接要求手機(jī)號(hào)碼運(yùn)營(yíng)商返還你的話費(fèi)，不要聽(tīng)那些亂七八糟的保證，更不要讓他們把你當(dāng)皮球推來(lái)推去，若當(dāng)時(shí)不能返還話費(fèi)，直接往上一級(jí)運(yùn)營(yíng)商打投訴熱線就可以。