3個功能強大的WORDPRESS聊天機器人插件

今天，我們將介紹三種流行的聊天機器人選項。兩個是WordPress插件，另一個是使用最廣泛的聊天工具之一-Facebook Messenger。這三者都可以通過不同的方式幫助您的業(yè)務。

我們將根據(jù)在上一個聊天機器人文章中討論的任務來評估每個選項：

即時客戶服務

營銷數(shù)據(jù)收集

個性化產(chǎn)品推薦

幫助客戶找到他們想要的東西

提醒客戶有關購物車中物品的信息

通過聊天，電子郵件，短信發(fā)送廣告系列

繼續(xù)閱讀，找到適合您的小型企業(yè)的聊天機器人。

1. FACEBOOK MESSENGER機器人

Facebook Messenger for Business是具有最大影響力的聊天工具，并且易于入門。要添加全方位的機器人功能，最簡單的方法是使用WordPress和Messenger兼容的插件，除非您有Facebook開發(fā)人員來為您自定義內(nèi)容。

即時客戶服務

一些公司使用Messenger在其Facebook頁面上進行實時聊天。您還可以集成第三方chatbot模板(更多內(nèi)容在下面)，因此您的客戶無需等待問題的答案。

這項單身女人定制刺繡業(yè)務可使用回答常見問題的Facebook Messenger機器人節(jié)省時間。

營銷數(shù)據(jù)收集

您可以在Facebook的Analytics(分析)信息中心中查看Messenger數(shù)據(jù)。如果您將Messenger機器人與Facebook廣告集成在一起，則還可以訪問這些廣告系列的指標。

個性化產(chǎn)品推薦

您可以使用客戶聊天數(shù)據(jù)根據(jù)他們的興趣創(chuàng)建單個報價。

幫助客戶找到他們想要的東西

借助第三方bot工具(更多內(nèi)容在下文中)，您的聊天機器人可以充當個人購物者，為那些寧愿快速購買而不是瀏覽庫存的客戶。Astrid是Lego在Facebook Messenger上的2019年禮品機器人。

提醒客戶有關購物車中物品的信息

提醒可以提高商店的轉(zhuǎn)化率。您可能會發(fā)現(xiàn)，使用付費的WooCommerce插件(例如CartBack或WooCommerce的廢棄購物車專業(yè)版)通過Messenger發(fā)送購物車提醒最簡單。

發(fā)送廣告活動

您可以將Facebook Messenger Messenger聊天機器人與Facebook Ads結(jié)合使用，以定位自定義受眾。“點擊到Messenger”廣告可以使您的受眾群體與您的聊天機器人互動，查找產(chǎn)品并進行購買。

對于大多數(shù)小型企業(yè)而言，F(xiàn)acebook Messenger是開始使用聊天機器人的最簡單方法。Facebook的免費在線Messenger for Business課程可以幫助您快速克服學習過程。

所有這些都很棒，但是如何吸引您網(wǎng)站的訪問者呢?使用正確的插件，您也可以將Facebook Messenger聊天機器人擴展到您的站點。

2.WP-聊天機器人

MobileMonkey的WP-Chatbot是Facebook批準用于Messenger集成的幾種工具之一。它可以啟用或增強我們感興趣的六個任務。WP-Chatbot還允許您將Facebook Messenger添加到您的網(wǎng)站，以便擁有Messenger帳戶的任何人都可以使用您的聊天記錄而不必轉(zhuǎn)到Facebook。

即時客戶服務

您可以構(gòu)建基于菜單的聊天機器人來回答常見問題。

營銷數(shù)據(jù)收集

MobileMonkey的營銷平臺從所有來源收集所有聊天數(shù)據(jù)以進行分析。您可以將其用于多種類型的廣告系列，詳情請參見下文。

個性化產(chǎn)品推薦

MobileMonkey的聊天機器人工具套件包括一個自定義的目標頁面構(gòu)建器，因此您可以根據(jù)其興趣定制受眾的體驗。

因為WP-Chatbot與WooCommerce集成，所以您的聊天機器人可以為客戶提供產(chǎn)品推薦，并提供指向這些頁面的鏈接。

幫助客戶找到他們想要的東西

WP-Chatbot允許您在客戶聊天享類別菜單。通過幫助購物者快速找到所需商品，而無需瀏覽整個網(wǎng)站，可以增加轉(zhuǎn)化次數(shù)。

提醒客戶有關購物車中物品的信息

WP-Chatbot中的轉(zhuǎn)換表單工具使您可以自動跟進客戶。例如，如果購物者將聊天中的商品添加到購物車中，然后離開，則聊天機器人可以跟進提醒或要約，以回答他們對這些產(chǎn)品的任何疑問。

發(fā)送廣告活動

該插件可讓您創(chuàng)建和發(fā)送多種類型的廣告系列，包括聊天爆炸，滴灌廣告系列和Messenger廣告。它還與多個電子郵件營銷平臺集成，因此您可以使用聊天數(shù)據(jù)通過電子郵件支持新聞通訊和點滴活動。

許多WP-Chatbot功能都是免費的。一些高級營銷功能需要訂閱。您可以在此處查看MobileMonkey的定價。

如果您的公司不在Facebook上并且不想加入，該怎么辦?您仍然可以選擇。我們將介紹同時也是WooCommerce兼容的，評分最高的WordPress聊天機器人插件。

3.ACOBOT AI聊天機器人

這個虛擬的購物助手聊天機器人旨在幫助WooCommerce商店增加轉(zhuǎn)化次數(shù)并建立更牢固的客戶關系。

即時客戶服務

Aco將自己介紹為您的個人購物助手，并根據(jù)訪問者登陸的頁面量身定制其歡迎信息。

營銷數(shù)據(jù)收集

Aco與WooCommerce銷售和營銷工具集成在一起，但沒有提供與Facebook Messenger和WP-Chatbot相同類型的一站式數(shù)據(jù)聚合和分析。

個性化產(chǎn)品推薦

因為Acobot是AI驅(qū)動的，所以它會隨著時間的流逝了解您的訪客正在尋找什么。這使聊天機器人可以為您的客戶提供更好的體驗。與其他WooCommerce工具集成后，它可以提出追加銷售和交叉銷售建議。

幫助客戶找到他們想要的東西

我們大多數(shù)人不喜歡使用網(wǎng)上商店提供的搜索工具。Acobot讓客戶跳過該過程。