蘋果App Store政策不好 但是其解釋和執(zhí)行卻更糟

我今天早上開始全力以赴，準(zhǔn)備寫關(guān)于Google如何在一個細(xì)分市場(Gmail)中利用其市場力量的新聞通訊，以使自己在視頻會議的另一個細(xì)分市場中具有潛在的不公平優(yōu)勢。

那是計劃，但是蘋果隨后決定在一個細(xì)分市場(App Store)中利用其市場力量，在另一細(xì)分市場(購買數(shù)字商品)中給自己帶來潛在的不公平優(yōu)勢。

我顯然將重點(diǎn)關(guān)注蘋果。但是為了使Google迅速擺脫困境，其濫用行為不僅是決定將Google Meet內(nèi)置到Gmail中，而且默認(rèn)情況下是在收件箱屏幕上為所有G Suite用戶設(shè)置一個巨大的按鈕。可以將其關(guān)閉，但是該公司顯然正在犧牲用戶體驗，以反對Zoom推動自己的議程。(我將在附言中回到Google。)

在蘋果公司的情況下，決定是要告訴該公司，使所謂嘿全新的電子郵件應(yīng)用程序，它不能分發(fā)在iPhone上的應(yīng)用程序，除非它使用戶能夠通過蘋果公司自己規(guī)定的方法注冊-這給蘋果30削減百分比。

所有這一切的時機(jī)簡直令人難以置信，發(fā)生了太多的事情，以至于我都不敢專心于其他任何事情。不僅蘋果的WWDC開發(fā)者大會揭開序幕，在不到一個星期，硬是開辟了反壟斷調(diào)查進(jìn)入App Store和蘋果公司薪酬方案的同一天該喂東西去了!湯姆·沃倫：

首次調(diào)查將調(diào)查蘋果是否違反其App Store政策的競爭規(guī)則，此前Spotify和Rakuten抱怨蘋果通過其App Store削減了30%的電子書訂閱和銷售量。反托拉斯部門負(fù)責(zé)人瑪格麗特·維斯塔格說：“我們需要確保蘋果的規(guī)定不會扭曲蘋果與其他應(yīng)用開發(fā)商之間競爭的市場，例如其音樂流服務(wù)Apple Music或Apple Books。”“因此，我決定仔細(xì)研究Apple的App Store規(guī)則及其對競爭規(guī)則的遵守情況。”

和蘋果本身是在吹捧的一項研究宣稱其應(yīng)用程序商店已經(jīng)有多少加入到經(jīng)濟(jì)上周一，聲稱它創(chuàng)造了$ 519十億在電子商務(wù)去年。尼克·斯塔特(Nick Statt)：

應(yīng)用內(nèi)廣告(也主要用于移動游戲)占450億美元。研究稱，從乘車軟件到食品配送應(yīng)用程序再到百思買和塔吉特公司的移動零售商店，蘋果的所有其他資產(chǎn)均未削減，總額為4,130億美元。

我們將逐一介紹Hey的各個方面，深入探討Apple的政策是什么以及它們?nèi)绾芜m用或不適用。這是Apple App Store政策3.1.1中的相關(guān)段落：

如果您想解鎖應(yīng)用程序中的功能(例如：訂閱，游戲內(nèi)貨幣，游戲級別，訪問高級內(nèi)容或解鎖完整版)，則必須使用應(yīng)用程序內(nèi)購買。應(yīng)用程序可能不使用其自身的機(jī)制來解鎖內(nèi)容或功能，例如許可證密鑰，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)標(biāo)記，QR碼等。應(yīng)用程序及其元數(shù)據(jù)可能不包括將客戶引導(dǎo)至購買機(jī)制的按鈕，外部鏈接或其他號召性用語除了應(yīng)用內(nèi)購買。

要知道的關(guān)鍵是該策略的文本實(shí)際上不是該策略?；蛘哒f，因為任何法律，文字是唯一一個你需要了解的東西。您還需要知道如何執(zhí)行它以及執(zhí)行者如何解釋該文本。

知道Apple對其文本的解釋通常充其量似乎是反復(fù)無常的，而在最壞的情況下，似乎是出于自我交易的動機(jī)，這不足為奇。因此，執(zhí)法似乎常常是不公平的。

該規(guī)則規(guī)定，如果您要出售數(shù)字商品，則必須使用Apple的支付系統(tǒng)。到目前為止，這不是如何解釋3.1.1的方式。它被解釋為允許人們訪問其在iOS設(shè)備上其他地方付費(fèi)的服務(wù)，但不允許人們在用戶使用這些設(shè)備注冊時嘗試?yán)@過Apple支付規(guī)則。

這令人費(fèi)解，但是這種解釋使Netflix無法在其應(yīng)用程序中注冊帳戶。這項政策激怒了Spotify，使您無法在iPhone上購買Kindle電子書，而不必跳過一百萬個奇怪的Safari籃球圈。如果您問我，那已經(jīng)是一個非常糟糕的規(guī)則?，F(xiàn)在，借助此電子郵件應(yīng)用程序，Apple顯然將其解釋變得更加嚴(yán)格。

Protocol的David Pierce與Basecamp的同事進(jìn)行了交談，Basecamp讓Hey感到蘋果公司告訴他們的原因是他們的應(yīng)用程序更新被拒絕的原因。簡而言之，原始應(yīng)用已被接受，但更新不是因為蘋果內(nèi)部的某人開始執(zhí)行其修改后的解釋。而且，如果您希望將真正規(guī)則中的大師班隱藏在解釋和執(zhí)行中，而不是在純文本中，請系好安全帶：

由于Hey不符合“閱讀器”應(yīng)用的條件，Apple表示現(xiàn)有訂閱者可以正常登錄，但是Hey需要將所有訂閱作為應(yīng)用內(nèi)購買提供給新用戶。...蘋果告訴我，它的實(shí)際錯誤是最初在不符合其準(zhǔn)則的情況下批準(zhǔn)了該應(yīng)用。Apple允許將這類客戶端應(yīng)用程序用于企業(yè)服務(wù)，但不能用于消費(fèi)產(chǎn)品，而您不能注冊，只能登錄。

因此，現(xiàn)在的規(guī)則是，除非您有幸制作出流行的訂閱應(yīng)用程序，否則必須使用Apple的系統(tǒng)，在這種情況下，您可以繼續(xù)使用。根據(jù)第3.1.3(a)條的規(guī)定，允許您在其他地方注冊但仍可以在iPhone上訪問該應(yīng)用的特殊應(yīng)用類別：“商業(yè)服務(wù)”和“閱讀器應(yīng)用”，并且這些術(shù)語追溯適用于那些其他應(yīng)用?作為Pierce的推文：

另一個區(qū)別：Apple允許“閱讀器”應(yīng)用程序-諸如Netflix，Kindle和Dropbox之類的東西，只要您不提供注冊方式，就可以在其中使用該應(yīng)用程序訪問現(xiàn)有訂閱。但是電子郵件，消息等不算作閱讀器應(yīng)用

現(xiàn)在我們處于完整的椒鹽脆餅?zāi)Ｊ?。Dropbox某種程度上是一個“閱讀器”應(yīng)用，因此可以豁免嗎?3.1.3(a)指的是“閱讀器”模式，但它也有一個引人注目的條款，其中包括“批準(zhǔn)的服務(wù)”。我開了一個關(guān)于“沒有真正的蘇格蘭人”的邏輯謬論的玩笑，但我想得越多，它就越適用。

弄清楚您的應(yīng)用程序是否包含在Apple對其規(guī)則的解釋中，或者Apple是否將對您強(qiáng)制執(zhí)行這些規(guī)則，這完全是一種猜測游戲。不過，這里有一個提示：如果您又大又有實(shí)力，并且有影響力，那么您將有更好的機(jī)會。畢竟，Apple完全允許Amazon現(xiàn)在在Apple TV上解決其中一些規(guī)則，甚至削減30%!還記得那串ker嗎?這是沒人知道的所謂“既定程序”：

在合格的優(yōu)質(zhì)視頻應(yīng)用程序(例如Prime Video，Altice One和Canal +)上，客戶可以選擇使用與其現(xiàn)有視頻訂閱相關(guān)的付款方式購買或租借電影和電視節(jié)目

Basecamp的首席技術(shù)官David Heinemeier Hansson一整天都在談?wù)揌ey可能在Twitter上禁止App Store的做法，這是正確的。他還在大會上作證了蘋果的巨大市場力量。(您可能還記得Heinemeier Hansson，這也使Apple Card偏向向女性提供平等信用的偏見變得輕描淡寫。)

對我而言，爭論蘋果政策的文本是被公正地解釋還是強(qiáng)制執(zhí)行幾乎是沒有意義的。我之所以說“幾乎”，是因為有關(guān)規(guī)則的整個猜謎游戲?qū)﹂_發(fā)人員來說令人不安，這表明蘋果擁有禁止其應(yīng)用程序的權(quán)力。

一個獨(dú)裁的統(tǒng)治者比遵循法治的統(tǒng)治者更加有力，更加繁重地行使自己的意志。不透明和任意的解釋和執(zhí)行將更多的權(quán)力掌握在Apple手中-并且它已經(jīng)具有將規(guī)則文本放在首位的權(quán)力。

真正的問題是蘋果的力量，這整個卡夫卡式風(fēng)格的變化規(guī)則系列就是一個癥狀。我們都知道這里的得分：蘋果需要保護(hù)削減的30%，如果它允許太多的應(yīng)用程序規(guī)避削減，那么某種水壩可能會破裂。從蘋果公司的角度來看，其服務(wù)底線不是很多錢，而是如果每個人都使用不同的支付系統(tǒng)，那么即使不零散，iPhone上的使用體驗也會真正下降。(但是錢并沒有傷害。)

對于蘋果公司，這條線必須劃在某處。我們恰好恰好在那條線上，發(fā)現(xiàn)它比我們意識到的要擺動得多，更灰暗且多孔得多?？紤]到在這種情況下解釋和執(zhí)行的復(fù)雜程度，通過查看Apple的業(yè)務(wù)要務(wù)比查看Apple的政策更容易解釋這些擺動的原因。

不管它的價值是什么，谷歌都在游戲領(lǐng)域劃清界限。其他應(yīng)用可免費(fèi)鏈接到其他人可以在其注冊并付款的帳戶。當(dāng)然，即使如此，仍然存在爭議：Fortnite被拒絕豁免，然后辭職，最后在脅迫下重新加入Play商店。Android并不限制用戶從非Play商店來源安裝應(yīng)用，但這樣做確實(shí)使人感到危險和恐懼。

稱蘋果為壟斷者存在認(rèn)知上的不和諧。畢竟，人們可以自由購買Android手機(jī)，而全球80%以上的智能手機(jī)購買者都可以做到這一點(diǎn)。蘋果在的市場份額明顯高于世界其他地區(qū)，但并不算高。

Stratechery的Ben Thompson多年來一直在撰寫有關(guān)此事的文章-他最近在付費(fèi)專欄后面撤出了2018年有關(guān)此問題的文章。他在信中寫道：“我不認(rèn)為相關(guān)市場是智能手機(jī)，而是數(shù)字商品和服務(wù)。”確實(shí)。

蘋果的壟斷是對iPhone本身的壟斷，而不是對智能手機(jī)的壟斷。這是考慮壟斷的一種非常奇怪的方式。蘋果公司不應(yīng)該自由地在銷售的設(shè)備上制定任何想要的規(guī)則嗎?蘋果要求在其平臺上削減所有數(shù)字交易是否不公平?

湯普森(Thompson)回答了這個問題，但我不確定我可以說得更好：

不過，應(yīng)該限制的是，要利用一個領(lǐng)域的優(yōu)勢在另一個領(lǐng)域取得優(yōu)勢：這意味著蘋果公司在智能手機(jī)上獲勝并不意味著它必須擁有數(shù)字支付，發(fā)明App Store并不意味著它獲得了所有數(shù)字領(lǐng)域的30%商品(或被允許削弱其競爭對手的用戶體驗)。

關(guān)于Hey的事情是，這是一個非常受矚目的應(yīng)用程序，具有引人注目的啟動功能，并且引人注目的高管對此問題也給予了關(guān)注。但這肯定是不斷增長的冰山一角，而且感覺像是那些不成文的解釋或執(zhí)行規(guī)則之一已經(jīng)改變。如果您是被追趕的開發(fā)人員，請隨時與我們聯(lián)系。

PS我問Google有關(guān)計劃將其Meet集成到Gmail中的一系列問題。這是唯一真正重要的：

您是否擔(dān)心Google正在利用其在Gmail和Google日歷等熱門應(yīng)用程序上的市場力量來為其自己的視頻會議應(yīng)用程序提供不公平的競爭優(yōu)勢?

這是Google的回應(yīng)，我覺得這是不屑一顧的，但正在全面?zhèn)鬟_(dá)：

支持視頻會議和直接/群組消息的Google環(huán)聊已經(jīng)存在于Gmail和Calendar中多年了(網(wǎng)絡(luò)上的Gmail進(jìn)行視頻通話已有十多年了)。現(xiàn)在，我們正在更新環(huán)聊與Google Meet一起提供的視頻通話功能，并將體驗擴(kuò)展到移動設(shè)備。與往常一樣，我們將繼續(xù)支持用戶選擇，并允許用戶根據(jù)自己的喜好選擇啟用或停用功能。另外，由于G Suite是一個平臺，因此第三方應(yīng)用程序可以通過G Suite附加組件框架與我們的應(yīng)用程序集成。

至于為什么集成需要成為收件箱底部的一個巨大按鈕，而不是僅顯示在側(cè)欄中，為什么Google表示“更容易訪問選項卡，測試表明用戶喜歡這種方法。”我懷疑現(xiàn)實(shí)世界中的測試會向Google展示一些與眾不同的東西。