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前面的部分討論了蘋果如何規(guī)劃和制造產(chǎn)品。在這里,查看有關(guān)蘋果洗腦全世界為其產(chǎn)品支付過多費用的批評。
經(jīng)常聽到蘋果公司的全球銷售(其平均銷售價格通常是其競爭對手的幾倍)僅僅是公司能夠欺騙人們以為他們需要的東西被高估了,實際上應(yīng)該是一半。成本,而且確實應(yīng)該在兩年前交付。
幾十年前,這個想法容易被吞噬。蘋果公司曾經(jīng)像今天的微軟Surface或Google Pixel一樣受到緊密的,類似邪教的追隨,其中有數(shù)百萬人(主要在美國)為與他們有情感關(guān)系的品牌支付了高價。稱他們?yōu)?ldquo;洗腦”是一種過分的貶義,但他們并不代表群眾。
如今,在美國,日本和其他富裕的西方國家,活躍的移動活動中有一半以上來自iOS。蘋果使用的數(shù)十億個有源設(shè)備確實代表了主流消費者。如果您比宗教更受歡迎,那么您就不是宗教。
蘋果的最低廣告預(yù)算
蘋果公司經(jīng)常因其營銷獲得獎項,最近一次是戛納國際創(chuàng)意節(jié)的2019年年度創(chuàng)意營銷者。但是,盡管蘋果公司的許多廣告具有標(biāo)志性,令人難忘,甚至令人眼花tear亂,但它們并不一定會迫使大量人購買具有明顯影響力的特定產(chǎn)品。
去年廣受贊譽(yù)的Spike Jonze推廣HomePod的活動并沒有立即使蘋果成為領(lǐng)先的揚(yáng)聲器供應(yīng)商,也沒有說服Alexa和Assistant買家為高級揚(yáng)聲器付費,而不是接受便宜得多的虧損領(lǐng)先麥克風(fēng)。該4分鐘廣告不是公開消息,而是更多的藝術(shù)品。觀眾可能很容易將其誤認(rèn)為FKA Twigs視頻,甚至沒有意識到它正在銷售一種新的家用揚(yáng)聲器產(chǎn)品。
同樣,蘋果有史以來最有名的廣告-也許是有史以來最有名的廣告- 1984年推出的引入 Macintosh的超級碗廣告不斷地被談?wù)摚桥cMac的現(xiàn)成銷售并不吻合。直到幾年后,Macintosh的銷售才開始受到關(guān)注,因為它開始變得明顯起來,即桌面發(fā)布是一項有價值的新功能,而Macs憑借LaserWriter的保真度特別擅長圖形設(shè)計和打印。到現(xiàn)在為止,推動Mac持續(xù)銷售的主要因素是“客戶滿意”而不是廣告。
蘋果據(jù)稱洗腦的廣告預(yù)算只是三星的一小部分。與其他大多數(shù)廣告客戶(包括微軟)相比,該廣告的收益也要少。微軟在廣告上花費數(shù)十億美元,試圖銷售Windows Phone和Surface等產(chǎn)品。Google利用其主要的搜索引擎房地產(chǎn)推動了Pixel的發(fā)展,并在數(shù)十億個空白展示廣告資源中推動了Pixel促銷廣告,這些都是無效的。
值得注意的是,iPhone的大部分廣告都不是蘋果的。iPhone的廣告牌和平面廣告通常由移動運營商支付費用,根據(jù)合同,移動運營商有義務(wù)投放廣告來銷售Apple的硬件。
蘋果公司還長期利用其他形式的免費廣告,從電視節(jié)目和電影中的道具產(chǎn)品擺放到公司的主題演講和活動,都可以吸引并保留媒體的興趣,這一點與其他任何人都不一樣。蘋果最近的廣告在很大程度上只是產(chǎn)品認(rèn)可。蘋果很少投放廣告來比較其功能與競爭對手,甚至解釋其產(chǎn)品的功能。
自由市場無視被告知該怎么做
我們有一個相當(dāng)不錯的系統(tǒng),可以用我們的資金對公司的獲勝者進(jìn)行民主評估和投票。多年來,這種自由市場體系一直為蘋果公司提供全球最高利潤。Engadget和The Verge
的博客作者以及雇用了其前雇員的各種報紙也有一個廣泛而深入的媒體網(wǎng)絡(luò)。他們始終一致地矛盾著數(shù)十億人做出自己獨立的購買決策的選擇。
諸如Vox Media和Fox Corp.等高功率內(nèi)容發(fā)行商的在線編輯內(nèi)容使客戶感到困惑,后者長期以來一直堅持認(rèn)為“ Android必勝”,同時又經(jīng)常堅決主張人們購買Google Pixel手機(jī),微軟的Surface PC和三星銀河產(chǎn)品,并請延遲購買下一部iPhone,因為隨著它們最近以令人毛骨悚然的一致方式重復(fù)出現(xiàn),每個人都應(yīng)該樂于堅持使用他們的iPhone 6s。
如果媒體洗腦是一回事,那么在The Verge的評論部分之外應(yīng)該很明顯文章,在全球硬件市場中脫穎而出。然而,這些博客作者或能從中獲利的廣告網(wǎng)絡(luò)都無法說服任何具有商業(yè)意義的人購買他們認(rèn)可的產(chǎn)品,也無法阻止群眾向蘋果購買更多產(chǎn)品。
想一想所有發(fā)明的危機(jī)恐慌,并試圖通過對水門事件的指責(zé)彈Apple蘋果:天線門,彎曲門,美容門。這些確實使一些人感到困惑和誤導(dǎo),但是它們對蘋果公司在領(lǐng)導(dǎo)市場方面的成功沒有明顯的影響。
相反,蘋果公司也曾多次嘗試出售從未吸引過觀眾的產(chǎn)品,而其廣告則無濟(jì)于事。史蒂夫·喬布斯曾經(jīng)勇敢地嘗試將Xserve出售給企業(yè)用戶。從2013年起,Apple創(chuàng)造了從Aperture軟件,純金Apple Watch,AirPort路由器,消費級顯示器到罐式Mac Pro的所有產(chǎn)品。它發(fā)現(xiàn)其某些產(chǎn)品的銷售量不足以維持其銷量。無論廣告多么出色,都可以繼續(xù)生產(chǎn)。
上一部Mac Pro在電影院中以電影的形式進(jìn)行了轟動性的廣告宣傳,但個人并沒有變成僵尸,他們會專心致志地購買它。
這告訴我們,如果新的2019 Mac Pro要繼續(xù)保持持續(xù)生產(chǎn),就需要找到愿意并有能力為此付出代價的真正的受眾。或者,蘋果公司將補(bǔ)貼其生產(chǎn)以獲得戰(zhàn)略利益。
通過閱讀博客作者,報紙專欄作家的工作以及讀者的評論,很明顯,他們幾乎所有人實際上都認(rèn)為蘋果公司的產(chǎn)品開發(fā)包括其首席執(zhí)行官坐在技術(shù)的皇家寶座上,而發(fā)明家是由所有人帶來的希望他的執(zhí)行官下定決心并下令中國的工廠將開始建造這件新東西,而蘋果的廣告文案大軍將著手制作迷人的咒語,希望他能在全國各地與他接觸并展示他們的新產(chǎn)品創(chuàng)意。從而說服全球蘋果王國中的每個人都去購買它。
這就解釋了為什么他們繼續(xù)重復(fù)蘋果公司“不具備創(chuàng)新能力”的想法,或者擔(dān)心營銷中的一些失誤,或者是精心哄騙的“危機(jī)門”故事,可能會破壞咒語并導(dǎo)致每個人醒來,而是從同一家工廠購買便宜的副本,但商標(biāo)為“華為”。
這也解釋了為什么他們經(jīng)常得出結(jié)論,也許蘋果公司的真正問題可能是庫克本人,并且公司迫切需要一位執(zhí)行決策者的新漫畫,該漫畫更像托尼·史塔克(Tony Stark),他在舞臺上以電影般的掌聲和眼神使人眼花and亂。藍(lán)鋼魅力,同時引入了一些來自中國的令人興奮的新發(fā)明,這些魔術(shù)神奇地激活了每個人的唾液腺并震動了他??們的錢包。
如果這聽起來像是科技媒體對蘋果如何交付新產(chǎn)品的青少年描述的夸大其詞,請考慮一下《華爾街日報》去年剛剛付給特里普·米克爾(Tripp Mickle),以發(fā)表他對喬尼·艾夫(Jony Ive)在蘋果公司設(shè)計小組的怪異幻想。仿佛是在試圖以一本超級英雄漫畫小說的筆觸來喚起人們對《暗黑水晶》的神秘感。
它講述了蘋果公司是一家失落的公司的故事,因為在已故的史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)的魔幻般的塵埃中蒸發(fā)掉了,直到庫克領(lǐng)導(dǎo)下的十年間,它一直在夢游,只有艾夫(Eve)成為“他精神的活生生的體現(xiàn)”,從而阻止了不可避免的事情。被詛咒的蘋果世界的崩潰。
米克勒以卡通方式勾勒出,蘋果的設(shè)計在世界范圍內(nèi)廣為流傳,變得“無方向,效率越來越低,最終被削弱了”,并編造了史詩般的行政分裂故事,“侵蝕了艾夫先生和已故的史蒂夫·喬布斯所創(chuàng)造的產(chǎn)品魔力。” 他的虛擬大寫旁白小組擔(dān)心,蘋果董事會“越來越多的董事?lián)碛胸攧?wù)和運營背景,而不是技術(shù)背景”,這種想法只能讓一個in縮在睡袋里的孩子相信,聽起來像是一本十美分的漫畫書中的生動圖片。
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