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科技的快速發(fā)展讓很多不可能都成為現(xiàn)實,如今人們出門已經(jīng)不需要攜帶現(xiàn)金,使用手機就可以體驗各種支付場景,科技的快速發(fā)展也使得無人零售走入人們的視野,剛開始很多人都較為看好這種零售方式,不過現(xiàn)實卻是另外一種反饋,無人零售行業(yè)在中國的發(fā)展陷入僵局,甚至出現(xiàn)了大幅度的虧損情況,這一切都歸咎于無人零售模式的bug。
1.無人零售雖然一定程度上減少了門店對員工的依賴性,消減了門店的整體運營成本,但是這些成本對于無人零售的運營成本來說只是較少的一點。
2.無人零售的運營需要大量的設(shè)備支撐,這些設(shè)備的成本遠高于它本身削減的人工成本。
3.雖然無人零售名義上是沒有導(dǎo)購銷售人員,但是門店里的貨仍舊需要人力去補貨和清倉,所以這也使得無人零售面臨一個bug,無人門店也需要較高的人工資源。
4.消費者在購物的過程中是存在著各式各樣的需求,無人零售模式雖然給消費者更多的自由,但是卻無法滿足消費者的各方面需求。
5.很多消費者在購物的時候會有一些疑惑,實體門店消費者可以向?qū)з徣藛T咨詢,但是來到無人零售門店難以解答自身的疑惑,這一點是很多消費者不喜歡的。
6.目前無人零售經(jīng)營規(guī)模最大的就是無人便利店,但是這種無人便利店規(guī)模也非常小,規(guī)模小就限制了店內(nèi)商品的種類和樣數(shù),所以難以滿足消費者的多樣化需求。
7.以中國的實際國情來看,當前國人素質(zhì)雖然在不斷提高,但是還沒有達到支撐無人零售的層次,所以很多無人零售店都會因為顧客的個人素養(yǎng)不高而導(dǎo)致虧損。
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