科技資訊:豐巢快遞柜門打不開怎么辦

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豐巢快遞柜門打不開怎么辦？當(dāng)我們在豐巢快遞柜取快遞時，柜門打開不、輸入取件碼門沒有彈開、門出故障了該怎么辦呢，豐巢快遞柜門打不開怎么辦，！

當(dāng)豐巢快遞柜的柜門一直打不開、柜門沒有彈開、柜門出故障，可以通過以下方法進行解決：

1、消費者取件

點擊屏幕故障提示頁面確認(rèn)“門未開”→再點擊“重試開門”，快件過大或冬天北方冰雪天氣可能造成取件開門故障，可根據(jù)柜機屏幕提示的格口位置，先推松柜門/去除柜門冰雪再操作重試，自助即可解決故障取件，具體操作請查看下方指引；若已返回首頁請重新輸入取件碼；無法重試開門請聯(lián)系人工服務(wù)（服務(wù)時間：08：00-22：00）遠(yuǎn)程開，請確保本人在柜機前同步完成操作。

2、快遞員取消派件/取消滯留件

開門故障時可點擊屏幕上的重試開門，若快件過大請用手往內(nèi)頂住柜門再操作“重試開門”，聽到聲響再放開，若重試無法開門請在豐巢管家APP自助上報故障。

【故障取件解決方法】

一、取件故障，重試開門：

1、取件時若屏幕提示確認(rèn)是否已開門時，請點擊【未開門】按鈕；

2、在跳轉(zhuǎn)的下一個界面中點擊【重試開門】：

3、點擊【重試開門】后，系統(tǒng)進行重試開門并跳轉(zhuǎn)到取件確認(rèn)提示界面（如操作后柜門仍無法打開，可反復(fù)操作2次）；

二、重新輸入取件碼重開柜門：

1、點擊屏幕的取快遞；

2、重新輸入取件碼或掃碼（微信/支付寶/豐巢APP）取件；

3、柜門重新打開，若柜門打開后請取出包裹并關(guān)閉柜門；

開門時柜機頁面會有包裹所在格口的顯示，重試之前，可到包裹所在的位置往內(nèi)推動，若快件過大頂住了柜門，可通過多次推動柜門減少卡柜情況，有利于自助開門。

(溫馨提示：切勿暴力推哦，避免您的快件及柜門造成了損壞哦。）

溫馨提示：若按以上操作均未打開柜門，請不要離開柜機，打開“豐巢智能柜”微信公眾號菜單欄→個人中心→在線客服，或撥打豐巢客服熱線40006-33333協(xié)助遠(yuǎn)程開門。

以上就是豐巢快遞柜門打不開怎么辦的全部內(nèi)容了，希望以上內(nèi)容對您有所幫助！