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IP EXPO企業(yè)和企業(yè)主將面臨一個至關(guān)重要的問題:他們會等待某人攻擊他們的商業(yè)模式,還是他們會自己開始做?
這是Hewlett Packard Enterprise(HPE)EMEA物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略家Matthias Roese的會議的結(jié)論,其中討論了各種案例研究和模型。
可口可樂在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域經(jīng)常被認(rèn)為是一個有趣的命題,是第一個例子。“他們知道他們在市場上有四個,五個,六個變種,他們有一種情況,他們無法跟進(jìn)這些生活方式,紅牛型產(chǎn)品,”Roese解釋道。“因此,他們不得不在不破壞客戶群的情況下提出其他方面,而是進(jìn)入新的世界。”
進(jìn)入Freestyle,這是一種在開發(fā)的機器,但最近在其他地方 - 最近進(jìn)入英國海岸 - 提供各種口味和蘇打水,允許更大規(guī)模的客戶互動。“競爭對手都面臨著巨大的麻煩,”羅斯說。“問題在于他們擁有完全不同的客戶體驗 - 他們直接從客戶那里獲得了更多的數(shù)據(jù)。”
演講的開場幻燈片以及演講的基本主題是史蒂夫·喬布斯的一句話:“你必須從客戶體驗開始,然后向后工作。”然而,對于所有談?wù)撝袛嗪凸蚕斫?jīng)濟,優(yōu)步等公司并非開創(chuàng)性。
“這只是一種過去使用數(shù)字化的好主意而采用的商業(yè)模式,”Roese說。這也是HPE的方法。“不是每個人都需要一種新的商業(yè)模式 - 我們認(rèn)為大多數(shù)公司仍然需要改變他們的商業(yè)模式,以便將其數(shù)字化,但不會明顯完全改變它,”Roese補充道。
然而,并非所有公司都如此。與SAP合作的HPE合作的一個例子是Kaeser,一家生產(chǎn)空氣壓縮機的公司。Kaeser改變了其商業(yè)模式的角度,研究了亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(AWS)和微軟Azure等隨需應(yīng)變的業(yè)務(wù),并緊隨其后,將其改進(jìn)后的主張稱為“空中即服務(wù)”。“這聽起來很奇怪,但就是這樣,”羅斯說。“他們不再向客戶銷售大型機器,而是按需提供給客戶。該公司的優(yōu)勢在于他們比其他任何東西都更了解他們的設(shè)備。“
在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,Roese還堅持認(rèn)為這種體驗是合作的。“我們相信沒有人能夠獨自完成這項任務(wù),”他說。“我們需要合作伙伴,我們需要一個大的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng),我們真的需要以協(xié)作的方式推動事物。這是一個生態(tài)系統(tǒng)游戲,你需要共同努力。“然而,羅斯的演講中有一句話總結(jié)了思維方式的變化:”我們不再做概念證明 - 我們想到了價值證據(jù)。“
Bootnote:自從惠普公司和HPE(惠普公司)將其核心業(yè)務(wù)分成兩部分后,惠普一直在極力保護自己的品牌,甚至在記者(包括此記者在內(nèi))收到明確說明正確內(nèi)容的通訊的情況下也是如此。什么不是。在演示結(jié)束時,Roese通過致電他自己的公司“HP Enterprise” - 一個禁忌 - 之后才意識到他的錯誤并笑了起來。
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