法國公司對AI的采用正在加速

2017年10月3日，Issy-les-Moulineaux-在Microsoft Experience 17開幕之際，將于10月3日和4日在巴黎會議宮(Palais desCongrès)舉行的數(shù)字化催化劑活動，標(biāo)志為Microsoft的Digital Intelligence展示了法國公司相對于AI的成熟度的研究結(jié)果。IDC由Microsoft與150家擁有500多名員工的法國公司共同進行的這項研究強調(diào)了法國對這些技術(shù)的日益增長的興趣。因此，盡管只有6%的組織在生產(chǎn)中有具體的解決方案，但仍有77%的組織宣稱他們有一個AI項目要在2018年部署，尤其是在醫(yī)療和金融領(lǐng)域。

漸進式興趣將在2018年加速

如果這個概念似乎仍然有些模糊，那么研究表明法國公司對這種新的破壞性技術(shù)及其潛力越來越感興趣。78%的受訪者表示，他們對AI的平均了解程度為(43%)或良好(35%)，即使他們?nèi)匀粌H考慮AI潛力的一部分。其中有66%的人首先將人工智能與機器人技術(shù)聯(lián)系起來，幾乎有一半的人將算法程序，認知或決策系統(tǒng)與數(shù)據(jù)的開發(fā)和增強聯(lián)系起來。

部署AI項目的主要動機之一是內(nèi)部運營和流程的優(yōu)化，幾乎占四分之三的受訪者。對于大多數(shù)公司而言，提高員工效率(例如轉(zhuǎn)換或開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù))也是重要的觸發(fā)因素。

“我們現(xiàn)在在法國采用人工智能的曲線之初。微軟法國公司云部門主管Thomas Kerjean強調(diào)說，公司對這一概念很熟悉，并且已經(jīng)對它可以代表其組織的利益有了一個相當(dāng)精確的想法。“這項研究表明，由于受到質(zhì)疑的公司中有72%在2018年為人工智能項目分配了特定預(yù)算，因此采用速度可能很快。這證實了我們從客戶那里得到的看法，并增強了微軟的意愿。積極為法國AI冠軍的出現(xiàn)做出貢獻”。

金融和衛(wèi)生部門提前

研究表明，所涵蓋的不同部門之間的成熟度有所不同。因此，金融和健康領(lǐng)域是最先進的，使用了9%的人工智能解決方案。健康是沒有部署計劃的組織最少的領(lǐng)域，只有11%(平均為23%)。

就這些技術(shù)的實施而言，工業(yè)和商業(yè)都相對不那么先進。但是，他們應(yīng)該迅速趕上甚至超過2020年的衛(wèi)生部門，因為其中約有三分之一的人宣布其項目在未來幾個月內(nèi)應(yīng)該會逐漸成為現(xiàn)實。

在AI部署的業(yè)務(wù)應(yīng)用程序中：

• 64%的受訪者強調(diào)市場營銷和三個主要用例：活動優(yōu)化和自動化，高級個性化和推薦，實時操作建議。

•接下來是與運營管理(占公司的60%)和銷售(占56%)有關(guān)的應(yīng)用程序。對于后一個領(lǐng)域，提到的主要領(lǐng)域是通過部署智能代理和sc瘡實時識別潛在客戶，建議和個性化報價以及客戶服務(wù)。

•目前，人工智能在財務(wù)應(yīng)用程序(38%)和人力資源管理(12%)中的集成度較低。然后，他們在財務(wù)方面進行了實質(zhì)性干預(yù)，以增強監(jiān)管情報，更好的管理和業(yè)務(wù)文檔的自動解釋。對于人力資源而言，最重要的是優(yōu)化招聘，工作時間以及更普遍的業(yè)務(wù)流程。

公司發(fā)展的重要但積極的問題

受調(diào)查的公司中有46%表示，人工智能將通過更好地利用數(shù)據(jù)來幫助增強其創(chuàng)新能力，首先是那些今天沒有被重視的數(shù)據(jù)。

他們中的大多數(shù)人也意識到部署在公司內(nèi)部的影響(77%的人認為這很重要或非常重要)，他們認為這是短期內(nèi)優(yōu)化或降低成本的一種方式學(xué)期。這些通常是戰(zhàn)略性的長期項目，不僅會影響內(nèi)部數(shù)據(jù)管理，還會影響業(yè)務(wù)技能的發(fā)展，例如IT和業(yè)務(wù)團隊之間的協(xié)作方式。

Thomas Kerjean總結(jié)道： “面對基于人工智能建立項目的挑戰(zhàn)，公司感到強烈需要咨詢和支持，尤其是在推動變革方面。” “盡管深信人工智能將使最重復(fù)的任務(wù)實現(xiàn)自動化，從而使員工能夠提高技能并專注于更高價值的更多任務(wù)，但他們意識到有必要共享他們對所有員工的愿景和方法，以使他們放心，并使他們圍繞預(yù)期的利益而團結(jié)。這符合我們的信念，即人工智能的部署必須為人民服務(wù)和我們社會的重大挑戰(zhàn)。”