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政府對人工智能的最高優(yōu)先投資需要是其AI員工隊(duì)伍。它采用AI的速度不及私營部門,也沒有像我們的對手那么快。我們遇到的大多數(shù)開發(fā)AI解決方案的政府團(tuán)隊(duì)在開始項(xiàng)目時都面臨著很高的障礙。它們包括對數(shù)據(jù)集的訪問受限,系統(tǒng)權(quán)限受限以及計算能力不足。結(jié)果,項(xiàng)目比預(yù)期的要慢和昂貴,延誤了可降低成本,增強(qiáng)功能并有助于改善安全的系統(tǒng)的部署。
受過教育,訓(xùn)練有素且受過授權(quán)的AI勞動力可以起到催化劑的作用,使政府能夠比現(xiàn)在更快,更有效地創(chuàng)建和采用AI功能。如果員工可以管理數(shù)據(jù),則購買并維護(hù)計算;如果領(lǐng)域知識和AI專家可以一起工作,那么它將更快,更有效地創(chuàng)建和采用AI功能。同樣重要的是,訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍將更好地理解何時以及如何購買商業(yè)解決方案以立即實(shí)施,何時使商業(yè)解決方案適應(yīng)組織需求以及何時開發(fā)定制軟件。擁有AI素養(yǎng)的員工隊(duì)伍將更快速,更有效地改善其他優(yōu)先事項(xiàng),例如內(nèi)部項(xiàng)目,收購和合同改革以及改善公私伙伴關(guān)系。
政府需要確定AI從業(yè)人員的招聘流程。想要加入政府的AI從業(yè)者通常會面臨漫長的招聘過程,緩慢的安全許可審查以及難以閱讀充滿利基知識的簡歷的人力資源團(tuán)隊(duì)。結(jié)果,世界一流的專家被告知他們有資格在政府部門工作,或者只能以GS-5身份加入。
支持人員扮演著重要的角色,常常沒有得到他們需要的培訓(xùn)和教育。即使政府不遺余力地發(fā)展技術(shù)人員隊(duì)伍,但如果政府沒有所需的律師,合同工,采購專業(yè)人員和人力資源團(tuán)隊(duì),政府也將感到掙扎。支持角色的人員可以幫助技術(shù)專家加入政府,提高其購買能力,與私營部門簽訂數(shù)據(jù)共享協(xié)議并建立道德框架。如果他們不了解AI,政府的其余AI努力將陷入困境,甚至可能失敗。
政府還應(yīng)該培養(yǎng)自己的技術(shù)專家。雖然政府可以購買一些AI功能,但它需要自己的技術(shù)專家來實(shí)施和更新商業(yè)解決方案,并在必要時在內(nèi)部開發(fā)AI。為了滿足這一需求,政府應(yīng)該像培訓(xùn)醫(yī)療專業(yè)人員,律師和一些工程師一樣,建立培訓(xùn)自己的技術(shù)勞動力的能力。
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