中層經(jīng)理人的專(zhuān)長(zhǎng)

我對(duì)中層管理人員的興趣受到以下事實(shí)的啟發(fā)：他們是眾多中心概念問(wèn)題的主題，例如他們是誰(shuí)，他們與其他類(lèi)別的經(jīng)理或?qū)I(yè)人士有何不同，他們做了什么以及他們的角色如何受到組織的影響重組。

我的研究發(fā)現(xiàn)，馬耳他的中層管理人員通常關(guān)注的是傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)人士(例如會(huì)計(jì)師和工程師)以及從事新專(zhuān)業(yè)職業(yè)(例如商業(yè)，合規(guī)，信息技術(shù)和風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)家)的人員，他們擁有專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)，并且在許多情況下還有權(quán)證。

一些中層管理人員是通才管理者，但這些并不是典型的。實(shí)際上，在馬耳他，一般管理職能通常不能與專(zhuān)家專(zhuān)家職能分開(kāi)。馬耳他中層管理人員的這種現(xiàn)實(shí)與德國(guó)和意大利的同行有一些相似之處。

在他們的角色中，馬耳他的中層管理人員利用他們的技術(shù)/專(zhuān)業(yè)知識(shí)。除了管理下屬員工外，其他與管理角色相關(guān)的職責(zé)包括直接參與領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)任務(wù)和處理異常; 提供專(zhuān)業(yè)支持; 并尋求技術(shù)問(wèn)題的解決方案。

雖然我們的經(jīng)濟(jì)不斷轉(zhuǎn)向后工業(yè)服務(wù)驅(qū)動(dòng)型，而后者嚴(yán)重依賴于高水平的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但組織仍在不斷尋求重組，以此作為保護(hù)和促進(jìn)其生存繁榮的一種方式。

在像馬耳他這樣的小島上，人力資源是其最大的資產(chǎn)，這種資源的質(zhì)量是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)決定性特征。因此，那些占據(jù)中層管理層的人，即使他們繼續(xù)在組織層級(jí)中作為資本代理人繼續(xù)占據(jù)相當(dāng)模糊的地位，也通過(guò)他們所擁有的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)保障他們的就業(yè)能力。

他們擁有的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以知識(shí)，技能和經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合的方式，越來(lái)越成為一種突出的社會(huì)屬性，可以確保他們的就業(yè)，地位和社會(huì)聲望。

馬耳他的中層管理人員不一定具備足夠和充足的資源來(lái)執(zhí)行通用管理職能。同時(shí)，在組織結(jié)構(gòu)調(diào)整之后，官僚機(jī)構(gòu)創(chuàng)造的某些邊界，包括戰(zhàn)略決策的集中化，繼續(xù)存在。

相比之下，在工作組織變得越來(lái)越復(fù)雜的時(shí)候，中層管理人員越來(lái)越多地負(fù)責(zé)單位運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)出的有效運(yùn)行。他們對(duì)技術(shù)和運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的詳細(xì)規(guī)劃，監(jiān)控和執(zhí)行負(fù)責(zé)，他們通過(guò)管理下屬員工直接處理這些活動(dòng)。

中層管理人員因其專(zhuān)業(yè)知識(shí)而執(zhí)行的這些責(zé)任是關(guān)鍵，因?yàn)樗麄兪桥c上級(jí)建立和維持特定關(guān)系從而保障其管理職位的手段。

利用組織專(zhuān)業(yè)單位內(nèi)部工作的技術(shù)協(xié)調(diào)，用于中層管理人員履行其職責(zé)所需的社會(huì)協(xié)調(diào)和控制。

從本質(zhì)上講，中層管理人員開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)既是技術(shù)資源，也是社會(huì)資源。它為中層管理人員提供技術(shù)資源，因?yàn)樗麄冃枰囟ǖ闹R(shí)和特定技能來(lái)提供運(yùn)營(yíng)控制，技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)家支持。

關(guān)于作為社會(huì)資源的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有一個(gè)社會(huì)建構(gòu)的因素。換句話說(shuō)，由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)被視為組織有效和高效運(yùn)作的高質(zhì)量能力關(guān)鍵，中層管理人員使用它來(lái)獲得權(quán)力并捍衛(wèi)其等級(jí)地位。

社會(huì)建構(gòu)的要素被用于中層管理者領(lǐng)導(dǎo)的組織內(nèi)部斗爭(zhēng)，因?yàn)樗麄兝脤?zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)劃定界限，維護(hù)他們的地位并保持他們的自主權(quán)。最終，技術(shù)方面和社會(huì)方面是相互關(guān)聯(lián)的，因?yàn)樗鼈優(yōu)橹袑庸芾碚咛峁┝讼喈?dāng)程度的自主權(quán)和高度的地位，正如他們管理的員工和管理他們的高層管理人員所看到的那樣。