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越來越多的消費(fèi)者選擇通過私人銷售網(wǎng)站購買商品。社交媒體平臺和在線市場正在促進(jìn)和鼓勵(lì)私人買家和賣家之間的銷售交易。
當(dāng)消費(fèi)者決定從個(gè)人那里購買他們需要的商品時(shí),他們應(yīng)該記住,私人銷售不受消費(fèi)者立法的保護(hù),因?yàn)楹笳咧还芾砥髽I(yè)對消費(fèi)者的交易。
這意味著,如果消費(fèi)者從私人賣家那里購買有缺陷或未在銷售合同中約定的商品,消費(fèi)者就沒有資格申請“消費(fèi)者法”中規(guī)定的法律補(bǔ)救措施之一,例如免費(fèi)維修或更換。
從私人賣家購買的產(chǎn)品問題必須直接與賣家進(jìn)行整理。如果無法做到這一點(diǎn),買方將需要就“民法”提供的任何可能的補(bǔ)救措施尋求獨(dú)立的法律建議。
從私人賣家購買時(shí),消費(fèi)者應(yīng)盡可能采取一些預(yù)防措施。由于二手貨通常是買入故事,買家應(yīng)確保向他們指出使用過的產(chǎn)品可能帶來的任何損壞或故障。買家也應(yīng)該注意一個(gè)項(xiàng)目的描述。
例如,如果消費(fèi)者從私人賣家那里購買家具并且有一些劃痕,如果這些商標(biāo)在其描述中被提及或者在廣告家具的照片中清晰可見,那么買家將沒有任何合法理由取消銷售協(xié)議并要求退還已支付的款項(xiàng)。
理想情況下,買家在結(jié)束購買之前應(yīng)首先要求查看和檢查待售商品。此外,如果要購買任何機(jī)械或電子產(chǎn)品,買家應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行檢查。例如,在購買二手車之前,買家應(yīng)該讓可靠的機(jī)械師檢查汽車。
買家還必須確保他們收到付款并且他們有賣家的完整聯(lián)系方式,以防他們需要聯(lián)系賣家有關(guān)遇到的問題。電子郵件地址是不夠的,因?yàn)檫@可能會瞬間改變或消失。
如果產(chǎn)品的付款將在線完成,建議使用提供買家保護(hù)的安全支付服務(wù),例如Paypal。應(yīng)避免直接匯款。
當(dāng)從特定的私人賣家第一次購買時(shí),最好檢查其他客戶對賣家的評論,并留意任何負(fù)面評論。此外,如果交易看起來好得令人難以置信,因?yàn)轭愃莆锲吠ǔR愿叩膬r(jià)格出售,那么買家應(yīng)該問為什么并盡可能多地收集信息。
如果二手商品仍由有效的商業(yè)擔(dān)保承保,買方應(yīng)要求他們獲得擔(dān)保的原始憑證,并確認(rèn)擔(dān)??梢赞D(zhuǎn)讓給其他所有人。如果無法進(jìn)行此類轉(zhuǎn)讓,則必須在擔(dān)保的條款和條件中明確規(guī)定。
有關(guān)私人銷售的爭議應(yīng)首先提交給賣方。如果這些仍然沒有得到解決,買家可以根據(jù)“民法”尋求法律建議,以行使其作為買家的權(quán)利。
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