最高級的支持服務(wù)確保了商場的成功

支持服務(wù)已經(jīng)成為商場形象的重要組成部分，并在吸引人流量方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。在，多年來，停車場，保安和家政等設(shè)施不斷發(fā)展，為商場客戶提供世界一流的服務(wù)。事實上，可以說支持服務(wù)是任何購物中心的支柱。此外，隨著電子零售越來越受歡迎，在商場中提供最佳體驗和提供卓越設(shè)施變得更加重要，因為顧客有理由去購物，購物和使用商場作為超越普通購物的社交目的地。

多年來，消費者的期望和愿望有所增加。如今，購物中心的差異化因素已成為提供綜合增值服務(wù)和設(shè)施。關(guān)鍵支持服務(wù)的范圍也擴大到包括更多的設(shè)施和服務(wù)。幾年前被認為是增值的服務(wù)現(xiàn)在是任何商場應(yīng)該提供的基本要求。

這些服務(wù)包括代客泊車，藥店，衣服更換和修鞋，洗車，急救，旅行服務(wù)臺，租賃嬰兒車設(shè)施，嬰兒喂養(yǎng)和更衣室，女性特權(quán)停車場，輪椅坡道以及各種形式的援助。不同的，數(shù)字商城目錄，貨幣兌換，出租車服務(wù)和禮賓服務(wù)臺等。

與 全球標準

幾乎所有的甲級商場都為游客提供優(yōu)質(zhì)的支持服務(wù)和設(shè)施。然而，盡管到目前為止商場取得了巨大進展，但我們?nèi)匀豢吹搅苏嬲膰H標準的到來。在國際購物中心，為游客提供各種其他支持服務(wù)，如租賃儲物柜，印刷和復(fù)印中心，旅游巴士，地鐵票務(wù)機，優(yōu)惠券，寵物站，祈禱室，郵箱和安全護送。其中一些方面顯然是由一個的文化決定的，而其他方面則更多地與一個城市中的其他基礎(chǔ)設(shè)施和社會設(shè)施有關(guān)。

例如，迪拜購物中心為游客提供最好的服務(wù)和設(shè)施。這是一個真正的國際標準的購物中心，特別適合來自世界各地的游客。從個人購物體驗到旅游巴士和移動充電站，再到地鐵票務(wù)機，它為購物者和游客提供了真正的支撐和極其便利的體驗。

毫不奇怪，它是世界上訪問量最大的購物和休閑目的地之一，僅在2015年就吸引了超過9200萬游客。它也是世界上最大的水族館和水生動物園之一，以及其他非常受歡迎的景點。

商城管理的角色

專業(yè)的商場管理是購物中心順利運作的關(guān)鍵組成部分，我們看到商場開發(fā)商越來越多地采用這種服務(wù)。隨著零售房地產(chǎn)行業(yè)走向更加成熟和成熟，對日益先進和高效的商場管理服務(wù)提供商的需求將出現(xiàn)大幅度的跨越式發(fā)展。

在當今充滿活力的市場中，現(xiàn)在不僅要妥善管理購物中心，還要保持運營成本對最佳凈回報具有競爭力。專業(yè)的商場管理確保以綜合方式處理購物中心的所有運營方面。

每個地區(qū)和每個城市都需要支持服務(wù)，因為它們吸引消費者到商場，商場管理已經(jīng)成為決定商場成功的一個不可或缺的因素。今天，消費者需要有一個理由來到購物中心。他們期待高品質(zhì)的服務(wù)，舒適和無憂購物。有效的客戶接口策略增加了購物中心的形象，并導(dǎo)致重復(fù)訪問。同樣，干凈而迷人的氛圍，良好的基礎(chǔ)設(shè)施，高效和充足的停車設(shè)施以及頻繁的活動組織延長了消費者在商場中的停留時間。