便利設(shè)施與服務(wù) 物業(yè)經(jīng)理和減少便利戰(zhàn)爭的升級

在過去的幾年中，開發(fā)人員一直在提供物理便利性方面有所突破，并提出了新的創(chuàng)新功能，使他們的社區(qū)在競爭中脫穎而出。也就是說，直到最近。

今天，我們看到開發(fā)商和業(yè)主之間的轉(zhuǎn)移已經(jīng)從過去幾年中發(fā)生的實(shí)際舒適性戰(zhàn)爭轉(zhuǎn)移到了現(xiàn)在的服務(wù)重點(diǎn)。

在所有人口統(tǒng)計(jì)中，需求最大的便利設(shè)施是通過提供方便感的基于服務(wù)的物品來減輕居民的生活。今天提供具有競爭力的便利性套餐并不一定意味著實(shí)體設(shè)施和物業(yè)經(jīng)理應(yīng)引起注意。

隨著越來越多的公寓社區(qū)不再使用頂級物理設(shè)施，而是將服務(wù)視為租賃的主要驅(qū)動力，物業(yè)管理人員需要了解什么以及如何為這種轉(zhuǎn)變做準(zhǔn)備?

西方財(cái)產(chǎn)管理公司管理著160多個(gè)財(cái)產(chǎn)，其中許多都包含了基于服務(wù)的便利設(shè)施。這是我們的三大秘訣，可幫助物業(yè)經(jīng)理開始在其公寓社區(qū)實(shí)施基于服務(wù)的便利設(shè)施，以交付當(dāng)今居民的真正需求。

減輕居民壓力的服務(wù)

尤其是在千禧一代中，人們越來越關(guān)注健康和保健。如今的租房者也在尋找活動，減壓，打坐，獲得更好的睡眠以及吃更健康的食物的方法。

這為物業(yè)經(jīng)理在其支持該物業(yè)的物業(yè)上實(shí)施計(jì)劃和服務(wù)創(chuàng)造了重要的機(jī)會。

例如，潛在居民可以在幾乎每個(gè)多家庭社區(qū)找到健身房，包括配備高端設(shè)備的豪華健身房。也就是說，他們在每個(gè)社區(qū)中找不到的是桑拿浴室，現(xiàn)場按摩治療師以及帶有旋轉(zhuǎn)教練機(jī)的健身課等。

物業(yè)經(jīng)理應(yīng)重新評估其設(shè)施，以確定可以為物業(yè)或現(xiàn)場體育館增加哪些類型的服務(wù)，從而改善居民的整體健康狀況。

如果提供的話，居民很可能會取消其健身房會員資格，而使用位置便利的健身中心，其中包括許多服務(wù)，并且對他們的健康有很多好處。

屬性正在實(shí)現(xiàn)的另一種基于服務(wù)的便利是垃圾代客服務(wù)，例如Trash Butler。通過實(shí)施這種服務(wù)，物業(yè)經(jīng)理可以使居民免于下樓梯和夜間步行到垃圾箱的垃圾運(yùn)送，這不僅提高了安全性，而且還提高了物業(yè)的遏制吸引力。

這些類型的便利設(shè)施為居民提供了便利的體驗(yàn)，他們可以在增加日常時(shí)間的同時(shí)節(jié)省時(shí)間，減輕壓力并增加續(xù)租的可能性。

寵物優(yōu)先

理想情況下，房客希望自己的寵物像自己一樣受到照顧。除寵物公園外，用于寵物的服務(wù)設(shè)施也在不斷增加，包括現(xiàn)場寵物水療館和美容服務(wù)。通過合并這些類型的服務(wù)，居民可以通過將這些服務(wù)拉近自己的門來減少花費(fèi)在日常事務(wù)上的時(shí)間。

內(nèi)部dog狗服務(wù)也在不斷增加，并引起了潛在居民的注意。這項(xiàng)服務(wù)對寵物主人，特別是對于那些工作或整日身體狀況不佳的寵物來說，是非常有價(jià)值的。這降低了居民可能每天和每月在場外寵物日托服務(wù)上花費(fèi)的成本，從而增加了他們續(xù)約的可能性并增加了在該物業(yè)的保留。這項(xiàng)服務(wù)也吸引了潛在居民，因?yàn)闈撛诰用竦膶櫸镄枨笫冀K是選擇新房時(shí)的考慮因素。

歸根結(jié)底，在社區(qū)中將寵物作為優(yōu)先事項(xiàng)可以提供更多便利，從而簡化居民的生活，從而為居民帶來更幸福的生活，更高的保留率和底線利潤。

靈活的“基于體驗(yàn)”的社區(qū)空間

開發(fā)人員和物業(yè)經(jīng)理在使用可用空間方面變得更加聰明。曾經(jīng)擁有大型網(wǎng)球場或壁球場的開發(fā)項(xiàng)目現(xiàn)在包括靈活開放的社區(qū)空間，可用于舉辦各種活動并為居民提供體驗(yàn)。物業(yè)經(jīng)理可以通過組織諸如電影之夜，社交時(shí)間，品酒會，屋頂燒烤等社區(qū)活動來鼓勵居民之間的互動和參與。許多物業(yè)經(jīng)理已經(jīng)開始意識到，過多的便利設(shè)施可能并沒有像許多人想象的那樣成為租賃背后的驅(qū)動力，現(xiàn)在已經(jīng)雇用了外部公司來管理常駐活動?；顒咏o居民留下了持久的印象，并帶來了整體體驗(yàn)。

這些事件可以幫助在居民之間建立新的關(guān)系并增強(qiáng)社區(qū)意識，這是居民滿意度的關(guān)鍵因素。這導(dǎo)致居民更容易留下來，因?yàn)樗麄冋J(rèn)識鄰居，從而減少了營業(yè)額并降低了相關(guān)成本。社區(qū)感是一種永恒的舒適感，事實(shí)證明它能增加居民的保留率。

總體而言，當(dāng)今居民對設(shè)施和服務(wù)的需求正在發(fā)生重大變化。經(jīng)驗(yàn)豐富的物業(yè)經(jīng)理了解，這是獨(dú)特的物理便利設(shè)施和便捷服務(wù)的結(jié)合，將長期吸引并留住居民。