2020年是否標志著經(jīng)濟衰退的開始還不清楚

隨著年底的臨近，2020年是否標志著經(jīng)濟衰退的開始還不清楚。然而，顯而易見的是，隨著市場波動的加劇，規(guī)模較小的新興企業(yè)將不得不變得更加足智多謀，以便將影響最小化，確保穩(wěn)定的現(xiàn)金流，并為客戶提供同樣質(zhì)量的服務(wù)。

根據(jù)2019年第三季度私人資本獲取指數(shù)，一項由Pepperdine Graziadio商學(xué)院與Dun &只有18%的受訪企業(yè)表示，他們預(yù)計可能出現(xiàn)經(jīng)濟衰退。然而，超過一半的受訪者認為，盡管利率較低，但融資環(huán)境正變得更加限制性，而他們的融資需求一直在上升。

在經(jīng)濟放緩的情況下，新興企業(yè)應(yīng)該采取哪些措施?Village Green的首席執(zhí)行官戴安娜·巴塔耶(Diana Batayeh)與商業(yè)地產(chǎn)高管分享了這家物業(yè)管理公司在上一次經(jīng)濟衰退期間的經(jīng)驗，當時她專注于機會，并將高素質(zhì)人才吸引到團隊中來。Batayeh認為，在許多方面，規(guī)模較小的房地產(chǎn)公司不僅可以生存下來，甚至可以在困難時期繁榮起來。

大蕭條是如何影響鄉(xiāng)村綠地的?你又是如何度過難關(guān)的?

Batayeh:和大多數(shù)企業(yè)一樣，鄉(xiāng)村綠地也受到了上次經(jīng)濟衰退的影響。然而，與一些行業(yè)相比，多戶工業(yè)的負面影響沒有那么嚴重，因為它滿足了住房的基本需求。

雖然經(jīng)濟衰退帶來了挑戰(zhàn)，但我們關(guān)注的是存在于我們的機遇，以改善我們的業(yè)務(wù)和我們的居民的經(jīng)驗。例如，在經(jīng)濟衰退期間，有一個更大的人才庫。在其他行業(yè)競爭較少的情況下，Village Green能夠吸引到更廣泛的人才。我們可以對最優(yōu)秀的人才進行戰(zhàn)略投資，從而改善客戶服務(wù)。

我們克服的另一個挑戰(zhàn)與新開發(fā)融資的債務(wù)和股權(quán)有關(guān)，這導(dǎo)致了新的公寓供應(yīng)限制。然而，貸款環(huán)境使得一些人更難買房。結(jié)果，一些細分市場對公寓的需求實際上增加了。因此，盡管我們在投資組合中增加新公寓開發(fā)項目的機會減少了，但這樣做的好處是有更高的入住率和租金。經(jīng)濟衰退也使我們能夠集中精力在企業(yè)和財產(chǎn)兩級降低成本和提高效率。

多戶物業(yè)管理目前是否有一個特別薄弱的環(huán)節(jié)，在經(jīng)濟衰退時可能會受到?jīng)_擊?

Batayeh:建造新公寓和改善現(xiàn)有公寓的成本很高。為了推動利益相關(guān)者預(yù)期的收益率，租金價格需要上漲。一旦經(jīng)濟衰退，提高租金的能力就變得困難。在經(jīng)濟衰退期間，由于住房是一種基本需求，B類和C類住房受到的影響較小。然而，高端的A類公寓通常會滿足租房者的選擇。這些高端豪華公寓的租戶需求將會下降，可能需要降低租金，提供更多優(yōu)惠，以保持入住率。這將加大吸引投資者投資新的開發(fā)機會以及稀釋現(xiàn)有A類資產(chǎn)回報率的難度。

你們公司在經(jīng)濟下滑時的策略是什么?你會削減什么，你會繼續(xù)關(guān)注什么?

Batayeh:有選擇地、有策略地提高效率，同時不損害我們的業(yè)務(wù)價值主張的質(zhì)量，這將是我們的戰(zhàn)略。保持高水平的客戶服務(wù)意味著不吝嗇招聘和投資于人才的質(zhì)量。相反，我們將在客戶看不到的領(lǐng)域節(jié)省資金。一個例子可能是尋找更多的機會來自動化，而不影響人的接觸點的質(zhì)量，比如自動化支付流程。

從一個小企業(yè)主的角度來看，為了渡過經(jīng)濟衰退，你建議的第一步是什么?

Batayeh:作為一個小企業(yè)主，我建議他們以誠實和中立的方式評估他們的基礎(chǔ)設(shè)施和管理費用。為了幫助確定你的企業(yè)如何變得更有效率，問問你自己:

這些問題將幫助你成為一個更有效率的企業(yè)，在經(jīng)濟衰退中生存下來，在良好的經(jīng)濟時期也更有利可圖。

在經(jīng)濟衰退期間，房地產(chǎn)經(jīng)理最需要投資的是什么?

Batayeh:在經(jīng)濟衰退期間，房地產(chǎn)經(jīng)理應(yīng)該投資人力和自動化。居民們每天都與你的員工互動，擁有最好的人才將創(chuàng)造人們渴望的高質(zhì)量體驗，這反過來將推動客戶的忠誠度。為了補貼投資，可以在不影響人員接觸點的情況下實現(xiàn)自動化。

房地產(chǎn)經(jīng)理如何從經(jīng)濟衰退中獲益?

Batayeh:在上一次經(jīng)濟衰退中，人們要么無法買房，要么猶豫不決，導(dǎo)致對公寓的需求增加。隨著經(jīng)濟衰退期間建造的公寓越來越少，這是一個改善現(xiàn)有物業(yè)和提高入住率的機會。

另一個好處是更大的人才庫。房地產(chǎn)經(jīng)理通常與其他行業(yè)競爭員工，所以當競爭不那么激烈時，要利用它，投資于最優(yōu)秀的人才，因為他們是組織的一部分，所有客戶都會體驗到。