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同時,Tri Pointe將自己定位為一個平穩(wěn),實時,可預測的模型,以確保垂直組裝和銷售的每套房屋的穩(wěn)定收益,這是任何新經濟超過30億美元的上市公司都應該擁有的。
引導內在的大技術DNA
然而,最令人著迷的是,像Lennar,DR Horton,Pulte和其他房屋建筑商一樣,Tri Pointe已開始進行內省,以認識其內在的技能和專有價值,這種成分一直存在,但未被充分重視:其印章和化妝作為一家技術公司。
碰巧,這種長期的,具有挑戰(zhàn)性的能力能夠傾聽,學習,交談,幫助服務并最終使人們與他們曾經傾向于購買的最昂貴的耐用商品相匹配,從而在其中嵌入了很多東西。這些天來,華爾街的看法都具有上述五個關鍵特征。房屋建筑商的陡峭學習曲線被采用,擁護,并且在全渠道的客戶旅程映射的參與,養(yǎng)育和轉換過程中越來越流利,這使他們成為了本世紀最有價值的對話之一的前線。
誰擁有消費者?如果購房是消費者對他們的態(tài)度,偏好,他們所重視的東西,他們所要支付的價格,他們想要成為的地方,他們想要成為的人,他們的行為方式以及他們所追求的目標的最終代表,那么,那么它表明,與之對話的房屋建筑商具有深厚的價值,不是在他們當前的庫存周轉模型中,而是作為與其他商人相關的價值引擎,這些商人的產品,服務和解決方案在每個新房屋中漏出和社區(qū)的平臺。
在談到Tri Pointe名稱更改時,首席執(zhí)行官Doug Bauer特別強調了兩點。其中之一是CMO Linda Mamet所扮演的角色,不僅是在品牌重塑方面,而且是TRI Pointe從其作為土地投機者和周期計時器的本質到基于公司“擁有”客戶行為的未來資產價值創(chuàng)造的樞紐。技術和數據是基本轉變的關鍵要素之一。
鮑爾說:“琳達為使我們的客戶驅動型客戶體驗支柱與基于技術和數據的工具結合在一起所做的工作使我們成為一家技術驅動型公司。”
文化因素
鮑爾思想中圍繞著名字變更的另一個重點強調了公司的原始動力-無論大小,都是最好的-并將其完全放在傾聽,學習,服務和匹配人的觀念中以新家為公司的文化基石。
鮑爾說:“我們的價值觀體系在指導我們的商業(yè)行為時與我們的文化息息相關。” “我們以首字母縮略詞HEART來紀念這個價值體系,代表著謙卑,授權,真實性,結果和團隊精神。這一直是我們宣稱自己從事改變生活業(yè)務的第一天文化基礎。”
在過去的經濟中取得成功的老牌公司需要做的是挖掘其運營,職能和價值主張的構成,并也許重申其作為未來私營部門領導者創(chuàng)造和再生股權的能力。這就是正在發(fā)生的事情,因為房屋建筑商試圖滿足當前消費者激
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