特斯拉首席執(zhí)行官馬斯克在一個(gè)月內(nèi)向員工發(fā)送了第二封電子郵件 以消除對(duì)于關(guān)閉門店的混淆

馬斯克在電子郵件中稱，擁有高人流、高銷量的特斯拉門店仍將保持開放。它還表示，如果特斯拉認(rèn)為可以增加銷量，將開設(shè)更多門店。馬斯克還表示，即便身處門店，客戶仍然需要通過手機(jī)或電腦購買特斯拉汽車。

特斯拉最初在2月宣布將全面轉(zhuǎn)向在線銷售，一度引發(fā)轟動(dòng)。當(dāng)時(shí)，馬斯克表示，此舉將減少特斯拉銷售和零售人數(shù)。

3月10日，馬斯克通過內(nèi)部電子郵件直接向所有員工表示，計(jì)劃已經(jīng)改變，特斯拉將“保留比以前宣布的更多的商店。”該公司還發(fā)布了一篇博文，向公眾解釋其轉(zhuǎn)變的心態(tài)，并表示經(jīng)審查，它決定關(guān)閉更少的商店。

作為權(quán)衡，該公司表示，“特斯拉將需要將全球平均車輛價(jià)格提高約3%。換句話說，我們只會(huì)關(guān)閉大約一半的商店，因此節(jié)省的成本只有一半左右。”

馬斯克還澄清了特斯拉僅在網(wǎng)上銷售的決定的一些誤解。“所有銷售將在線的意思是，購買特斯拉的行為將始終通過潛在買家的手機(jī)或電腦完成，”馬斯克寫道。

以下是馬斯克電子郵件的完整版。

馬斯克

致：每個(gè)人

2019年3月27日

主題：特斯拉商店和銷售

特斯拉商店和銷售團(tuán)隊(duì)仍存在一些不確定性。希望這個(gè)說明可以解決問題。如果有任何我忘記提到的問題，請(qǐng)告訴我。

- 具有高人流量并帶來大量銷售的商店絕對(duì)不會(huì)被關(guān)閉。這樣做是沒有任何意義的，除非在極少數(shù)租金高得離譜的情況下。此外，特斯拉將繼續(xù)在全球開設(shè)符合上述標(biāo)準(zhǔn)的商店。

- 位于訪問率低的地方(即大部分營(yíng)業(yè)時(shí)間沒有人流)并且銷售額低迷的商店將被逐漸關(guān)閉。這類似于貧瘠地面上的種子。沒有合理的原因來保持這些商店的開放。

- 隨著時(shí)間的推移，將對(duì)處于中間位置的商店進(jìn)行評(píng)估，以確定是否有某種方法可以讓他們承擔(dān)成本。如果有，他們將保持開放，否則不會(huì)。但是，這些商店將有公平的機(jī)會(huì)來證明他們的價(jià)值。

-以上原則也適用于銷售團(tuán)隊(duì)。任何沒有成為需求產(chǎn)生主要貢獻(xiàn)者的人將被解雇。這并不合理。但有時(shí)候，在擁有45,000名員工的公司中，發(fā)生的事情毫無意義。我會(huì)盡力解決那些直接引起我注意的問題，或者來自emdesk@tesla.com的問題。

“所有銷售將在線”的含義只是購買特斯拉的行為將始終通過潛在的新主人的電話或計(jì)算機(jī)完成。無論他們是在家還是在商店，都是如此。與其他汽車制造商的購買不同，訂購特斯拉不需要任何*實(shí)體文件*。

這與從其他汽車制造商購買的正常流程非常不同，只是為了強(qiáng)調(diào)訂購特斯拉非常簡(jiǎn)單，可以在2分鐘內(nèi)從您的手機(jī)或筆記本電腦在Tesla.com完成。訂購特斯拉并不比網(wǎng)絡(luò)約優(yōu)步更難，但幾乎沒有人知道這一點(diǎn)!

然而，許多潛在的特斯拉車主仍然希望親自與特斯拉代表交談，或者想要試駕。商店還有少量的特斯拉車輛可以立即交付給那些想要那輛車的客戶。

這就是為什么商店和特斯拉產(chǎn)品專家和車主顧問將始終對(duì)我們的長(zhǎng)期成功至關(guān)重要。

謝謝，

伊隆(Elon)