啟動(dòng)多元化和包容性倡議的100天戰(zhàn)略

我們正處在一個(gè)偉大的時(shí)刻，各種規(guī)模的公司越來越多地采取積極主動(dòng)的方法將企業(yè)社會(huì)責(zé)任和多元化與包容性融入其日常運(yùn)營中，涉及業(yè)務(wù)的各個(gè)方面。一旦被認(rèn)為“很高興”，這些舉措已成為公司增長和成功的長期業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)鍵部分。但公司如何在內(nèi)部推出和傳播這些舉措?為了獲得一些見解，我求助于Lord Abbett的多元化和包容性負(fù)責(zé)人James White，他分享了他為期制定D&I計(jì)劃的100天戰(zhàn)略。

White于2018年10月加入私人投資管理公司Lord Abbett，擔(dān)任該公司在多元化和包容性計(jì)劃方面的首位領(lǐng)導(dǎo)者。在此職位上，懷特的任務(wù)是教育公司關(guān)于D&I，制定總體愿景和戰(zhàn)略，并通過內(nèi)部和外部渠道將這一愿景和戰(zhàn)略付諸實(shí)踐。自加入以來，懷特現(xiàn)在在領(lǐng)導(dǎo)公司發(fā)展企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略方面發(fā)揮了更大的作用，這是將D&I，慈善事業(yè)，環(huán)保工作和其他關(guān)鍵舉措調(diào)整為一個(gè)集中敘述以獲得更廣泛影響的完美基礎(chǔ)。

根據(jù)懷特的說法，成功實(shí)施D&I計(jì)劃的關(guān)鍵是確保每個(gè)人都對戰(zhàn)略的整體使命和愿景保持一致。如果領(lǐng)導(dǎo)力不是百分之百地被納入愿景，那就無濟(jì)于事。“在早期，這不是一種做法。實(shí)踐和方法是你如何推動(dòng)愿景。“在沒有建立關(guān)系的情況下過早地提上議程，評估組織的準(zhǔn)備情況，傾聽和設(shè)置適當(dāng)?shù)耐獠可鐣?huì)和政治背景將不會(huì)推動(dòng)可持續(xù)的文化變革。相反，這項(xiàng)工作將成為隨機(jī)努力的清單，沒有上下文元素。

懷特說，為公司制定愿景永遠(yuǎn)不會(huì)太早或太晚。“無論公司處于D&I頻譜的哪個(gè)階段，從早期階段到成熟階段，只要領(lǐng)導(dǎo)層參與其中，這幾乎無關(guān)緊要。繪制公司在該頻譜上的位置，然后從那時(shí)起，領(lǐng)先。“

對于White和他與Lord Abbett的合作，我們的愿景是雙重的：通過多元化和包容性建立更好的業(yè)務(wù)，并利用公司的影響力和資源來做好事。“我們的愿景圍繞著以更廣泛的企業(yè)社會(huì)責(zé)任敘述為目標(biāo)的工作，”懷特說。“我的信念是，公司有責(zé)任利用他們的資源，包括人員，時(shí)間，資金，主題專業(yè)知識和影響力，在解決一些相當(dāng)大的系統(tǒng)性社會(huì)問題中發(fā)揮作用。通過做正確的事情，我們可以產(chǎn)生財(cái)務(wù)和社會(huì)回報(bào)。我認(rèn)為，在制定愿景時(shí)，員工在上班時(shí)感受到目標(biāo)感并不是很好，因?yàn)樗麄冎牢覀冋趯κ澜缟弦恍┳畲蟮纳鐣?huì)和環(huán)境挑戰(zhàn)產(chǎn)生重大影響嗎?

在領(lǐng)導(dǎo)層接受和批準(zhǔn)之后，100天計(jì)劃的下一步是展示如何將愿景融入業(yè)務(wù)的每個(gè)部分。

“盡管我的角色定位于人力資本管理，”懷特說，“公司的每個(gè)員工和每個(gè)部門 - 投資，客戶服務(wù)，技術(shù)，社區(qū)參與，營銷 - 都有利害關(guān)系。”

教育和規(guī)范化語言是D&I領(lǐng)導(dǎo)者在前100天和第一年的角色中的重要組成部分，特別是對剛開始從事這項(xiàng)工作的公司而言。“我所做的很多指導(dǎo)非常實(shí)用，”懷特說。“有時(shí)它會(huì)幫助人們理解'盟友'或身份的概念 - 你如何理解某人如何識別，以及你如何尊重他?例如，我將解決“黑人”和“非裔美國人”之間的區(qū)別，或“他或她”的性別二元，并提供我們可以使我們的語言和政策更具包容性的領(lǐng)域。“

懷特說：“如果我們要取得進(jìn)步，我們需要神秘化并減少恐懼。”“這些談話中的許多都是通過慶祝傳統(tǒng)月份來推動(dòng)的，我們將焦點(diǎn)放在公司中代表性不足的社區(qū)。這些都是簡單實(shí)用的方法，我認(rèn)為當(dāng)你授權(quán)人們在工作場所進(jìn)行對話時(shí)，他們無疑有在家，通過基礎(chǔ)教育和整合，你開始看到這項(xiàng)工作成為文化DNA。“

建立目標(biāo)框架

將D&I計(jì)劃整合到一家大公司看起來似乎是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，但并非必須如此。

“與任何事情一樣，你需要一個(gè)框架，”懷特說。“我向公司介紹的框架是聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。”可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)包括17個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)，包括消除貧困和饑餓，促進(jìn)性別平等，教育和清潔水等。

“在初步評估中，我們知道我們已經(jīng)在不同程度上影響了一些目標(biāo)，”懷特說。“我們正在考慮如何最好地將精力集中在一些選定的目標(biāo)上，然后逐年推動(dòng)物質(zhì)進(jìn)步，同時(shí)逐步采用其他目標(biāo)。”

得到消息

一旦你概述了愿景并創(chuàng)建了一個(gè)框架，花一些時(shí)間與員工單獨(dú)坐下，在團(tuán)隊(duì)會(huì)議上發(fā)言，舉行市政廳式會(huì)談，并訪問遠(yuǎn)程辦公室來傳播信息。

“這不是你在人們之外做的工作，”懷特說。“這項(xiàng)工作實(shí)際上是與人們進(jìn)行對話 - 包括提出問題和大量傾聽 - 關(guān)于對他們來說至關(guān)重要的事情。這項(xiàng)工作影響了人們的父母，無論人們是好鄰居還是壞鄰居，以及他們與辦公室以外的其他人的談話 - 所以這不僅僅是關(guān)于我們公司四面墻內(nèi)發(fā)生的事情。我們在這里做的事情對我們所有的社區(qū)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。“

懷特說，這些對話可以對內(nèi)部和外部的業(yè)務(wù)產(chǎn)生重大影響。懷特說：“公司有很大機(jī)會(huì)與員工，客戶和社區(qū)討論他們是誰，他們的價(jià)值觀，他們的優(yōu)先事項(xiàng)以及在社交領(lǐng)域的承諾。”

在你獲得動(dòng)力的同時(shí)慶祝小勝利

懷特說，重要的是要認(rèn)識到推出有影響力的D&I策略不是一夜之間發(fā)生的事情。事實(shí)上，它不會(huì)在前100天內(nèi)發(fā)生。但是，花時(shí)間實(shí)施清晰的測量/跟蹤系統(tǒng)將幫助您慶祝沿途的小勝利，這是一種很好的方式來保持人們的積極性，隨著時(shí)間的推移建立勢頭，并找出增長的機(jī)會(huì)。“重要的是要記住，在這個(gè)領(lǐng)域的進(jìn)展是緩慢的，并且通過滴水，所以你需要一個(gè)定期傳達(dá)進(jìn)展的參與模式，以推動(dòng)動(dòng)力，然后繼續(xù)建立在這種能量上。”

“我們還處于游戲的早期階段，但我們將始終關(guān)注短期，中期和長期的措施，”懷特說。“在最初的幾年里，我們將圍繞小小的成功進(jìn)行大量的講故事。例如，我們最近在最近的顧問顧問班中實(shí)現(xiàn)了性別平衡，其中52%的班級由女性代表。這是一個(gè)非常令人興奮的敘述。我們知道，要改善整個(gè)公司的性別平衡需要更長的時(shí)間，但與此同時(shí)，重要的是要認(rèn)識并慶祝這些成果。“

“多樣性和包容性不僅僅是要討論的主題或問題，”懷特說，“他們的問題有待回答。傳統(tǒng)的多元化商業(yè)案例與這些已成為需要解決的社會(huì)問題的概念背道而馳。“

懷特說：“員工，潛在的新員工，客戶和我們的社區(qū)實(shí)際上已經(jīng)將問題擺在桌面上，供公司回應(yīng)。”“問題是，'您是否只關(guān)注創(chuàng)造收入，或者您是否會(huì)同時(shí)選擇利用您的資源來嘗試解決世界上一些最大的社會(huì)和環(huán)境挑戰(zhàn)?'”

商業(yè)已經(jīng)發(fā)展，外部的聲音和影響對社交領(lǐng)域的決策產(chǎn)生越來越大的影響。懷特說，忽視這些聲音會(huì)導(dǎo)致負(fù)面后果。

“這是這個(gè)領(lǐng)域的新一天。這項(xiàng)工作在過去10到15年間發(fā)生了巨大變化。這是一個(gè)新的迫切需要，“懷特說。“通過將這項(xiàng)工作融入企業(yè)文化的DNA中，我們必須重新構(gòu)建CSR和D&I，減少程序化而不是營銷策略，以實(shí)現(xiàn)真正的材料進(jìn)步。企業(yè)可以選擇他們?nèi)σ愿暗某潭龋覀儸F(xiàn)在明白這些決定會(huì)產(chǎn)生重大影響。“