啟動多元化和包容性倡議的100天戰(zhàn)略

我們正處在一個偉大的時刻，各種規(guī)模的公司越來越多地采取積極主動的方法將企業(yè)社會責任和多元化與包容性融入其日常運營中，涉及業(yè)務的各個方面。一旦被認為“很高興”，這些舉措已成為公司增長和成功的長期業(yè)務戰(zhàn)略的關鍵部分。但公司如何在內部推出和傳播這些舉措?為了獲得一些見解，我求助于Lord Abbett的多元化和包容性負責人James White，他分享了他為期制定D&I計劃的100天戰(zhàn)略。

White于2018年10月加入私人投資管理公司Lord Abbett，擔任該公司在多元化和包容性計劃方面的首位領導者。在此職位上，懷特的任務是教育公司關于D&I，制定總體愿景和戰(zhàn)略，并通過內部和外部渠道將這一愿景和戰(zhàn)略付諸實踐。自加入以來，懷特現(xiàn)在在領導公司發(fā)展企業(yè)社會責任戰(zhàn)略方面發(fā)揮了更大的作用，這是將D&I，慈善事業(yè)，環(huán)保工作和其他關鍵舉措調整為一個集中敘述以獲得更廣泛影響的完美基礎。

根據(jù)懷特的說法，成功實施D&I計劃的關鍵是確保每個人都對戰(zhàn)略的整體使命和愿景保持一致。如果領導力不是百分之百地被納入愿景，那就無濟于事。“在早期，這不是一種做法。實踐和方法是你如何推動愿景。“在沒有建立關系的情況下過早地提上議程，評估組織的準備情況，傾聽和設置適當?shù)耐獠可鐣驼伪尘皩⒉粫苿涌沙掷m(xù)的文化變革。相反，這項工作將成為隨機努力的清單，沒有上下文元素。

懷特說，為公司制定愿景永遠不會太早或太晚。“無論公司處于D&I頻譜的哪個階段，從早期階段到成熟階段，只要領導層參與其中，這幾乎無關緊要。繪制公司在該頻譜上的位置，然后從那時起，領先。“

對于White和他與Lord Abbett的合作，我們的愿景是雙重的：通過多元化和包容性建立更好的業(yè)務，并利用公司的影響力和資源來做好事。“我們的愿景圍繞著以更廣泛的企業(yè)社會責任敘述為目標的工作，”懷特說。“我的信念是，公司有責任利用他們的資源，包括人員，時間，資金，主題專業(yè)知識和影響力，在解決一些相當大的系統(tǒng)性社會問題中發(fā)揮作用。通過做正確的事情，我們可以產生財務和社會回報。我認為，在制定愿景時，員工在上班時感受到目標感并不是很好，因為他們知道我們正在對世界上一些最大的社會和環(huán)境挑戰(zhàn)產生重大影響嗎?

在領導層接受和批準之后，100天計劃的下一步是展示如何將愿景融入業(yè)務的每個部分。

“盡管我的角色定位于人力資本管理，”懷特說，“公司的每個員工和每個部門 - 投資，客戶服務，技術，社區(qū)參與，營銷 - 都有利害關系。”

教育和規(guī)范化語言是D&I領導者在前100天和第一年的角色中的重要組成部分，特別是對剛開始從事這項工作的公司而言。“我所做的很多指導非常實用，”懷特說。“有時它會幫助人們理解'盟友'或身份的概念 - 你如何理解某人如何識別，以及你如何尊重他?例如，我將解決“黑人”和“非裔美國人”之間的區(qū)別，或“他或她”的性別二元，并提供我們可以使我們的語言和政策更具包容性的領域。“

懷特說：“如果我們要取得進步，我們需要神秘化并減少恐懼。”“這些談話中的許多都是通過慶祝傳統(tǒng)月份來推動的，我們將焦點放在公司中代表性不足的社區(qū)。這些都是簡單實用的方法，我認為當你授權人們在工作場所進行對話時，他們無疑有在家，通過基礎教育和整合，你開始看到這項工作成為文化DNA。“

建立目標框架

將D&I計劃整合到一家大公司看起來似乎是一項艱巨的任務，但并非必須如此。

“與任何事情一樣，你需要一個框架，”懷特說。“我向公司介紹的框架是聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標。”可持續(xù)發(fā)展目標包括17個關鍵目標，包括消除貧困和饑餓，促進性別平等，教育和清潔水等。

“在初步評估中，我們知道我們已經在不同程度上影響了一些目標，”懷特說。“我們正在考慮如何最好地將精力集中在一些選定的目標上，然后逐年推動物質進步，同時逐步采用其他目標。”

得到消息

一旦你概述了愿景并創(chuàng)建了一個框架，花一些時間與員工單獨坐下，在團隊會議上發(fā)言，舉行市政廳式會談，并訪問遠程辦公室來傳播信息。

“這不是你在人們之外做的工作，”懷特說。“這項工作實際上是與人們進行對話 - 包括提出問題和大量傾聽 - 關于對他們來說至關重要的事情。這項工作影響了人們的父母，無論人們是好鄰居還是壞鄰居，以及他們與辦公室以外的其他人的談話 - 所以這不僅僅是關于我們公司四面墻內發(fā)生的事情。我們在這里做的事情對我們所有的社區(qū)產生了深遠的影響。“

懷特說，這些對話可以對內部和外部的業(yè)務產生重大影響。懷特說：“公司有很大機會與員工，客戶和社區(qū)討論他們是誰，他們的價值觀，他們的優(yōu)先事項以及在社交領域的承諾。”

在你獲得動力的同時慶祝小勝利

懷特說，重要的是要認識到推出有影響力的D&I策略不是一夜之間發(fā)生的事情。事實上，它不會在前100天內發(fā)生。但是，花時間實施清晰的測量/跟蹤系統(tǒng)將幫助您慶祝沿途的小勝利，這是一種很好的方式來保持人們的積極性，隨著時間的推移建立勢頭，并找出增長的機會。“重要的是要記住，在這個領域的進展是緩慢的，并且通過滴水，所以你需要一個定期傳達進展的參與模式，以推動動力，然后繼續(xù)建立在這種能量上。”

“我們還處于游戲的早期階段，但我們將始終關注短期，中期和長期的措施，”懷特說。“在最初的幾年里，我們將圍繞小小的成功進行大量的講故事。例如，我們最近在最近的顧問顧問班中實現(xiàn)了性別平衡，其中52%的班級由女性代表。這是一個非常令人興奮的敘述。我們知道，要改善整個公司的性別平衡需要更長的時間，但與此同時，重要的是要認識并慶祝這些成果。“

“多樣性和包容性不僅僅是要討論的主題或問題，”懷特說，“他們的問題有待回答。傳統(tǒng)的多元化商業(yè)案例與這些已成為需要解決的社會問題的概念背道而馳。“

懷特說：“員工，潛在的新員工，客戶和我們的社區(qū)實際上已經將問題擺在桌面上，供公司回應。”“問題是，'您是否只關注創(chuàng)造收入，或者您是否會同時選擇利用您的資源來嘗試解決世界上一些最大的社會和環(huán)境挑戰(zhàn)?'”

商業(yè)已經發(fā)展，外部的聲音和影響對社交領域的決策產生越來越大的影響。懷特說，忽視這些聲音會導致負面后果。

“這是這個領域的新一天。這項工作在過去10到15年間發(fā)生了巨大變化。這是一個新的迫切需要，“懷特說。“通過將這項工作融入企業(yè)文化的DNA中，我們必須重新構建CSR和D&I，減少程序化而不是營銷策略，以實現(xiàn)真正的材料進步。企業(yè)可以選擇他們全力以赴的程度，但我們現(xiàn)在明白這些決定會產生重大影響。“