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近日,全國首個AI護(hù)士“小威”即將正式上崗,這個人工智能護(hù)士是在上海仁濟(jì)醫(yī)院運(yùn)行。據(jù)上海仁濟(jì)醫(yī)院黨委書記鄭軍華表示,讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院能夠更適老化,是當(dāng)前醫(yī)院主題教育探索的主要問題,數(shù)字化的轉(zhuǎn)型可以幫助醫(yī)院變得更加智慧。但是醫(yī)院不能忘記智慧的初心是什么東西,擁有更高頻次的老年群體服務(wù),可以幫助人們獲得更出色的就醫(yī)體驗(yàn)。
此次即將上崗的AI護(hù)士小威,有著很強(qiáng)的作用力,一方面,他能夠關(guān)愛老年患者的操作習(xí)慣,另一方面他能夠直接對話溝通患者,對一些不擅長智能設(shè)備操作的老年人顯得更加的友好,可以借助人工智能驅(qū)動結(jié)合圖形渲染的方式,讓他擁有近似真人的形象,這樣就能具備更強(qiáng)的溝通交流能力。
仁濟(jì)醫(yī)院的院長夏強(qiáng)表示,目前在適老化服務(wù)方面,醫(yī)院仍舊把線上和線下的診療服務(wù)當(dāng)做目前的建設(shè)重點(diǎn),將會著重研究互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中的一些難點(diǎn),通過多方合作的方式,搭建起患者醫(yī)生醫(yī)院三者的信息橋梁,共同去營造便捷化醫(yī)療就醫(yī)服務(wù)的體驗(yàn),探索出更加適合老年化服務(wù)的新路徑。
媒體采訪到仁濟(jì)醫(yī)院的一名病人,該病人表示,有了智能客服的幫助,我們這樣年齡大的人也能夠輕松無障礙地使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院了,自己在退休之前是一位教師,因?yàn)榛忌狭四X血管腫瘤在仁濟(jì)醫(yī)院做手術(shù)。一年前,在仁濟(jì)醫(yī)院的門診大廳體驗(yàn)了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和智能客服,如今已經(jīng)成為了這位智能客服的粉絲,不僅自己會定期線上復(fù)診,而且還會在家里的社區(qū)中宣傳該醫(yī)院的智能服務(wù),教會更多老年人去使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。
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