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顧客戴孝用餐被店員提醒摘下 飯店應(yīng)該善意提醒嗎

2024-01-23 15:50:33 編輯:宋楓竹 來源:
導(dǎo)讀 1月21日,在上海一家餐廳有顧客戴孝就餐,后來在服務(wù)人員的提醒下將袖子上戴的孝摘下,之所以這么做是考慮到了其他客人的感受,對此網(wǎng)友的...

1月21日,在上海一家餐廳有顧客戴孝就餐,后來在服務(wù)人員的提醒下將袖子上戴的孝摘下,之所以這么做是考慮到了其他客人的感受,對此網(wǎng)友的討論非常激烈。顧客對此表示很生氣,認為飯店不尊重人,涉事餐廳稱需要估計其他顧客的感受,只是善意提醒,并沒有特意要求顧客必須摘掉。

食客很生氣覺得沒被尊重

21日當(dāng)天,當(dāng)事人在網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布視頻稱,當(dāng)晚是在該飯店請外地的親戚吃飯,飯店的經(jīng)理在看到他們后就讓他們把胳膊上戴的孝摘下來,說他們這樣的形象會影響飯店其他客人用餐。當(dāng)事人稱飯店經(jīng)理的說話態(tài)度有問題,不尊重人,讓人很生氣,表示這種飯店以后再也不會來。發(fā)布的視頻在網(wǎng)絡(luò)上引起熱議,不少網(wǎng)友覺得雙方之間可能發(fā)生了誤會,其實事情本身并不大。

涉事餐廳回應(yīng)只是善意提醒

1月22日,記者聯(lián)系了這家餐廳,一位服務(wù)員表示昨晚就餐的客人很多,這桌客人事先并沒有預(yù)約或者說明情況,也沒有提前說他們戴孝,如果提前預(yù)約的話餐廳會給他們安排單獨的房間,當(dāng)看見他們進門后只是善意提醒了一下,并沒有要求他們必須摘下來,雙方溝通上存在誤會。

網(wǎng)友認為應(yīng)該注意大家的感受

該事件在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)的爭議很大,更多網(wǎng)友表示餐廳是開門做生意,所以要顧及到每一位客人的感受,稱他們當(dāng)?shù)刂灰鲩T會把孝摘下來,戴孝從別人家門口路過是失禮的行為,不應(yīng)該戴孝去公共場合。另外,有網(wǎng)友稱餐廳過于敏感,客人只是胳膊上戴孝,不需要過分責(zé)怪,大家都是能理解。


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