2G、3G退網(wǎng)是大勢所趨 但不能“說退就退”專家回應(yīng)

近日關(guān)于2G、3G退網(wǎng)的問題，由工信部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示2G和3G退網(wǎng)屬于移動通信網(wǎng)更新?lián)Q代的必然選擇，同時需要完善用戶保障措施，充分保障用戶權(quán)益的前提下，才可以實施退網(wǎng)。工信部統(tǒng)籌謀劃、合理推進，要求移動通信企業(yè)早進行謀劃告知，給愿意退、樂于退的用戶創(chuàng)造條件。

退網(wǎng)并不容易

實際上退網(wǎng)并不容易，其一涉及龐大的用戶數(shù)字和具體的用戶權(quán)益，例如2G為例。根據(jù)報告顯示截止到2022年底，移動電話用戶總數(shù)是達(dá)到16.83億戶，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)達(dá)到14.53億戶，兩者之間相差大約2億左右，并且2G用戶數(shù)字有可能超過更多人的想象，另一方面就是2G、3G往往都是最忠實的消費者，主要是老年用戶居多，對互聯(lián)網(wǎng)使用需求并不高。對于他們來講，額外掏一筆錢，購買新的手機，更換套餐，缺乏動力，也就是說技術(shù)進步并不是一蹴而就，需要照顧到方方面面，技術(shù)升級的情況下同樣會產(chǎn)生糾紛，甚至是批評。

保護用戶權(quán)益

最新工信部表態(tài)2G、3G的退網(wǎng)提出方向指引就是退網(wǎng)，不能說退就退，需要保護用戶權(quán)益的前提下，合理的進行退網(wǎng)，對于營運商來說是個考驗，需要制定更加清晰、周全的路線圖，充分告知和自愿的基礎(chǔ)上使消費者更換服務(wù)。

專家分析

根據(jù)專家分析，退網(wǎng)是可以采取大城市先行的方式，從條件成熟的地區(qū)開始，對于偏遠(yuǎn)地區(qū)的用戶來說需求主要是撥打電話、發(fā)送短信，需要較長的時間保持2G和3G網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)不同的地區(qū)推出針對性的措施，不能一刀切。此外在具體的用戶上盡可能不增加成本的基礎(chǔ)上，制定方案。