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近日,有消費(fèi)者在賈乃亮直播間花費(fèi)449元購買一件標(biāo)價(jià)2899元的鴨鴨羽絨服,事后發(fā)現(xiàn)在其他電商平臺(tái)花費(fèi)228元就可以購買到同款產(chǎn)品,這種情況,讓這位消費(fèi)者感覺到自己受到欺騙,質(zhì)疑賈乃亮是在割粉絲的韭菜。針對此次事件,鴨鴨品牌總監(jiān)胡詩琦發(fā)出回應(yīng)稱,網(wǎng)傳的第三方店鋪并非是我方品牌的官方店鋪,所賣產(chǎn)品并非是我們的官方銷售產(chǎn)品,目前我們已經(jīng)啟動(dòng)打假流程。
11月12日晚,賈乃亮發(fā)布視頻稱,很多網(wǎng)友對于今年雙11有所爭議,認(rèn)為我們賣的羽絨服比線下賣的要貴,但是我對我的機(jī)制是有著絕對的信心,能夠經(jīng)得起檢驗(yàn)。據(jù)了解,賈乃亮直播間在今年雙11期間總銷售額已經(jīng)破13.6億元,比去年雙11期間銷售額上漲了三倍多。今年雙11期間,各大主播的價(jià)格機(jī)制確實(shí)引發(fā)了很多爭議,有一些主播要求商家給最低價(jià)被指涉嫌壟斷,還有一些主播主推的商品并不優(yōu)惠,被人們質(zhì)疑為割韭菜。
直播購物的時(shí)候,消費(fèi)者很容易被主播的情緒和庫存緊張的銷售氛圍所引誘,消費(fèi)者面對鋪天蓋地的低價(jià)標(biāo)簽,很容易會(huì)產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi)的情緒。根據(jù)每一年雙11的投訴分析來看,某些打著低價(jià)商品的幌子,很容易被商家拿來當(dāng)做引流的利器,通過這種方式來吸引消費(fèi)者到直播間里面駐足觀看。真正的低價(jià)商品卻一直不給放出來,甚至還有商家在消費(fèi)者拍下低價(jià)商品鏈接后拒絕發(fā)貨。
針對這些問題,浙江省消保協(xié)會(huì)出提醒,消費(fèi)者在直播購物的時(shí)候一定要去選擇信譽(yù)高和口碑好的商家進(jìn)行交易。主播和商家在直播帶貨的時(shí)候,應(yīng)該保持誠信為本的理念,要全面如實(shí)的去介紹商品,要拒絕虛假宣傳和欺詐宣傳的情況。直播平臺(tái)也應(yīng)該完善平臺(tái)的帶貨規(guī)則,要以嚴(yán)格的制度來約束主播和商家的帶貨行為。
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