高鐵200克葡萄賣60元 乘客以為商務(wù)座水果免費(fèi) 拆盒后要錢

四川成都某高鐵上一位乘客反映稱自己在乘坐高鐵商務(wù)座時(shí)以為水果是免費(fèi)的，便請(qǐng)服務(wù)員拿了一份陽光玫瑰葡萄，打開之后被告知售價(jià)60元。據(jù)當(dāng)事乘客表示，自己上高鐵之后，乘務(wù)員拿來了飲料，午餐和一些小吃都是免費(fèi)提供的。乘務(wù)員在飯后詢問乘客想要吃什么水果，自己當(dāng)時(shí)就選了葡萄。乘務(wù)員將葡萄洗好之后拿過來，才告知，這位乘客需要支付60元，考慮到葡萄已經(jīng)被洗好了，這名女士只好付錢買下葡萄。

此事雖然是很小的一件事，看起來很簡(jiǎn)單，但是卻值得深思。這位女乘客在登上高鐵之后以為水果是免費(fèi)提供的，充分的反映出乘客在乘坐高鐵時(shí)所獲得的信息是不對(duì)稱的。高鐵商務(wù)座上提供的飲料，小吃，午餐等都是免費(fèi)提供的，但是并不意味著乘務(wù)員所提供的所有物品都是免費(fèi)的，作為乘客在選擇各種物品和各項(xiàng)服務(wù)之前，一定要先了解收費(fèi)的情況，這樣才能夠避免產(chǎn)生不必要的尷尬和誤會(huì)。

另外乘務(wù)員在乘客提出需要葡萄的時(shí)候，并沒有事先告訴女士葡萄的價(jià)格。也充分的反映出服務(wù)行業(yè)需要將提供商品信息方面的服務(wù)提高。消費(fèi)者如果對(duì)商品的價(jià)格或者是服務(wù)有任何的疑慮，服務(wù)人員都應(yīng)當(dāng)提前解釋清楚，才能夠讓消費(fèi)者做出明確的選擇。

事件中這位乘客在得知葡萄的售價(jià)很貴的情況下仍然選擇將葡萄購(gòu)買了下來，說明了這位女士對(duì)于孩子和對(duì)于自己所作出的選擇勇于承擔(dān)責(zé)任。這位女士選擇將這件事發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)，是為了提醒廣大乘客能夠注意，在乘坐交通工具時(shí)，選擇任何服務(wù)之前，一定要先詢問好價(jià)格。這位乘客回家之后稱了一下這份葡萄的重量，只有200克，售價(jià)卻要60元，實(shí)在是太貴了。陽光玫瑰葡萄的售價(jià)本身就很高，但是在高鐵上一份200克的陽光玫瑰，葡萄需要60元，是否合理還有待商榷。

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