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選擇帶走餐具的原因,是大學(xué)生在這里吃飯時(shí)被收取了餐具費(fèi)用。據(jù)了解,山東淄博的一家餐館在迎接大學(xué)生來(lái)這里吃飯時(shí),向大學(xué)生們索要餐具費(fèi),而大學(xué)生認(rèn)為自己既然付了餐具費(fèi),就相當(dāng)于買了這一套餐具,所以他們?cè)诔酝觑堃院?,選擇把餐具帶走。這件事引發(fā)了轟動(dòng),有些人認(rèn)為大學(xué)生們做的漂亮,做了自己一直想做但是不敢做的事情,也有人覺(jué)得這幾名大學(xué)生太小氣了。
消費(fèi)者與商家權(quán)益之間的博弈
雖然是一件小事,卻也反應(yīng)出消費(fèi)者與商家之間的具體博弈。我國(guó)消費(fèi)者是受到法律保護(hù)的,對(duì)商家的這種強(qiáng)制消費(fèi)行為也有明文規(guī)定。按照我國(guó)相關(guān)法律,商家收取餐具費(fèi)用就算是一種附加收費(fèi),屬于不合理現(xiàn)象。在《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中,針對(duì)商家提供的服務(wù)有明文規(guī)定,指出了經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者額服務(wù)時(shí),如果要收取附加費(fèi)用,就應(yīng)該事先征得消費(fèi)者同意,否則不能額外收取費(fèi)用。視頻中的這一店家,就是違背了上述規(guī)定,屬于侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
涉及到是否提前告知問(wèn)題
由于事情發(fā)生的比較突然,也有記者上門去采訪,發(fā)現(xiàn)這家餐館在門口和餐桌上都寫有明確告示,已經(jīng)告知顧客這里的餐具是會(huì)收取額外費(fèi)用的,所以商家不算是違背了規(guī)定,大學(xué)生們這種做法也是沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)取商家給出的提示,目前來(lái)看商家的行為沒(méi)有錯(cuò)。再反思大學(xué)生們的做法,他們?cè)谫I下餐具之后就把餐具拿走,其實(shí)也是可以理解,因?yàn)楸旧碇Ц读速M(fèi)用,而且餐具帶回去以后也能繼續(xù)利用,是一種合理的資源利用方式。
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