住酒店發(fā)現(xiàn)水壺中有內(nèi)褲 酒店回應(yīng)稱惡意投訴

7月25日，有網(wǎng)友在網(wǎng)上爆料稱自己入駐蘇州工業(yè)園區(qū)青劍湖亞朵酒店時，發(fā)現(xiàn)該酒店房間水壺中有內(nèi)褲，并且存在很多衛(wèi)生打掃不徹底不干凈的情況。7月31日，上海亞朵商業(yè)管理有限公司對此事發(fā)出聲明省稱是有有網(wǎng)友惡意投訴，目前公司已報警處理，該人已被公安機(jī)關(guān)依法采取強制措施。

根據(jù)該公司的聲明來看，聲明文章中表示，網(wǎng)友所發(fā)布的圖文視頻引起公司的高度重視，第一時間對各處進(jìn)行了核查，經(jīng)調(diào)看酒店走廊的公共監(jiān)頻和房間牽扯清掃記錄，初步判斷這起事件是該網(wǎng)友故意而為之。對此酒店向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)已經(jīng)報案，經(jīng)過公安機(jī)關(guān)的調(diào)查，查明上述情節(jié)均為網(wǎng)友自導(dǎo)自演，此前在網(wǎng)上發(fā)布這一信息的人已經(jīng)被公安機(jī)關(guān)依法拘留。

據(jù)了解，這起事件在網(wǎng)上廣為流傳之后迅速登上了熱搜，引發(fā)了人們對公共酒店衛(wèi)生安全的擔(dān)憂，畢竟亞朵酒店作為一家以用戶體驗為中心的公司，酒店一直都是堅持著酒店衛(wèi)生和安全的高標(biāo)準(zhǔn)。在這一起事件的發(fā)酵中，很多網(wǎng)友并沒有盲目跟從網(wǎng)上的這些負(fù)面輿論風(fēng)向，該酒店也積極展開調(diào)查核實，最終經(jīng)過判斷發(fā)現(xiàn)了事情的原委，酒店也在公告中表示，要會在后續(xù)的工作階段提高工作標(biāo)準(zhǔn)，為更多的用戶帶來安全舒心的服務(wù)體驗。

對于這起事件，亞朵酒店的工作人員回應(yīng)稱，此次舉報的用戶是一位會員，他在其他的亞朵酒店中也住過，而且都曾經(jīng)發(fā)生過類似的情況。酒店經(jīng)理和店長與他進(jìn)行過溝通，也進(jìn)行過實質(zhì)化的道歉，目前公司正在積極處理這件事情，后續(xù)記者試圖聯(lián)系到報料該起事件的網(wǎng)友，想要了解到后續(xù)的情況，發(fā)現(xiàn)這位網(wǎng)友的社交賬號已經(jīng)疑似被注銷。