微信官方致歉 繼續(xù)保持零費(fèi)率

北京時(shí)間6月29日，微信APP由于微信支付功能將收取0.6%的手續(xù)費(fèi)，近段時(shí)間全國多家高校發(fā)布的公告稱，自7月1日起開始暫停使用微信支付。對(duì)此，微信支付官方早些時(shí)候進(jìn)行了回憶，稱自從2015年企業(yè)微信支付開始進(jìn)入校園，對(duì)于校園內(nèi)非盈利性的支付場(chǎng)景，例如學(xué)雜費(fèi)、生活服務(wù)費(fèi)等等長期給予零費(fèi)率的優(yōu)惠政策持續(xù)投入銀行通道費(fèi)等成本。針對(duì)學(xué)校內(nèi)的一些非盈利的支付場(chǎng)景會(huì)繼續(xù)保持零費(fèi)率的優(yōu)惠政策。同時(shí)微信支付啟動(dòng)了針對(duì)校園內(nèi)行業(yè)費(fèi)率精細(xì)化的管理的商戶溝通，經(jīng)過前期的意見收集和反饋指引，針對(duì)電商、酒旅等小部分盈利性場(chǎng)景以及低于市場(chǎng)平均水平的優(yōu)惠費(fèi)率繼續(xù)提供服務(wù)。

騰訊微信官方團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)發(fā)了上述微信支付的，并且發(fā)布了相關(guān)的致歉聲明，聲明稱由于對(duì)高校生活服務(wù)場(chǎng)景支付費(fèi)率的問題處理不周，造成大家的困擾。在此也向廣大學(xué)校和師生們致歉，微信團(tuán)隊(duì)還表示自從2015年開始，微信支付持續(xù)在校園等非盈利性的場(chǎng)景采取了零費(fèi)率的優(yōu)惠政策。由于團(tuán)隊(duì)在費(fèi)率精細(xì)化管理上面有所欠缺，隨著校園內(nèi)的商戶數(shù)量不斷的增加，大量的涉及到的電商，酒旅的盈利，酒店占用了零費(fèi)率的補(bǔ)貼資源，導(dǎo)致成本不斷上漲，為此承擔(dān)的銀行通道成本超過了10億元。

微信團(tuán)隊(duì)表示，這一次的調(diào)整僅僅是針對(duì)電商、酒店和旅店等小部分的盈利性場(chǎng)景，實(shí)施以低于市場(chǎng)平均水平的優(yōu)惠費(fèi)率政策，校園的非盈利場(chǎng)景則繼續(xù)保持零費(fèi)率的通道。這一次的調(diào)整原本的意思是為了對(duì)費(fèi)率實(shí)施更加精細(xì)化的優(yōu)惠措施，很顯然過于簡單粗暴，引起了各位高校和師生的誤解。