新iPhone型號(hào)的問(wèn)題與Apple的一項(xiàng)主要主張相矛盾

多個(gè)Apple iPhone 11，iPhone 11 Pro和iPhone 11 Pro Max用戶已在Apple社區(qū)網(wǎng)站上發(fā)布了評(píng)論(通過(guò)Tom's Guide)，有關(guān)其手機(jī)LCD和AMOLED顯示屏上出現(xiàn)的劃痕。一篇文章詳細(xì)介紹了丈夫和妻子各自如何購(gòu)買(mǎi)iPhone11。在將設(shè)備分別放在各自的褲子口袋中兩天后，兩種型號(hào)的顯示屏都出現(xiàn)了劃痕。丈夫遺憾地指出，他手機(jī)上的刮痕正好出現(xiàn)在FaceTime相機(jī)上方。

蘋(píng)果聲稱(chēng)2019年iPhone上使用的玻璃是所有智能手機(jī)中發(fā)現(xiàn)的最堅(jiān)固的玻璃

有些劃痕看起來(lái)像指紋污跡，但不會(huì)從屏幕上擦掉。手機(jī)的所有者說(shuō)，手機(jī)不僅沒(méi)有掉落，還沒(méi)有接觸到口袋里的任何可能損壞顯示屏的東西，例如鑰匙，硬幣和其他尖銳物體。一位iPhone11用戶指出，自從2007年推出第一代手機(jī)以來(lái)，他就一直在使用iPhone。他說(shuō)，他從未使用過(guò)屏幕保護(hù)膜。直到現(xiàn)在，從沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)嚴(yán)重的劃痕。其他人則說(shuō)，他們對(duì)iPhone 11系列的顯示屏沒(méi)有印象。然而，蘋(píng)果公司在其新型號(hào)的正面和背面都大力提升了玻璃的強(qiáng)度。蘋(píng)果網(wǎng)站說(shuō)：“在所有智能手機(jī)中，最堅(jiān)韌的玻璃是前后玻璃。”但是根據(jù)iPhone 11用戶的評(píng)論來(lái)看，情況似乎并非如此。

“我的屏幕上出現(xiàn)了合法的裂紋/劃痕，無(wú)處顯示。沒(méi)有掉落，沒(méi)有任何事件……但是我可以用指甲感覺(jué)到它，但是從某種意義上說(shuō)它不是裂紋或散發(fā)出來(lái)，這不是裂紋從前面的玻璃中只剩下一小塊線，以及幾毫米外的單獨(dú)一小塊。在使用24小時(shí)后，確實(shí)沒(méi)有出現(xiàn)任何問(wèn)題。” cperdue，Apple社區(qū)成員

“我和我的妻子將我們?nèi)碌膇Phone 11放到了褲子里，使用的第二天兩個(gè)屏幕都被劃傷(自拍相機(jī)上的地雷，蘋(píng)果說(shuō)“沒(méi)有故障” ...)。有人嘗試了一些東西嗎?我們真的很失望，蘋(píng)果只關(guān)心您是否購(gòu)買(mǎi)了“蘋(píng)果護(hù)膚”。...我們無(wú)法在沒(méi)有保護(hù)的情況下使用屏幕：有史以來(lái)最糟糕的屏幕...”-蘋(píng)果社區(qū)成員MatiasMB

“我的iPhone 11在1周后的外觀比3年后的iPhone 7差。我要去蘋(píng)果專(zhuān)賣(mài)店抱怨。我還沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)AppleCare，但可能需要這樣的價(jià)格。FWIW，事實(shí)并非如此。” “請(qǐng)不要使用尖銳或金屬物體造成劃痕。簡(jiǎn)單的常規(guī)用法或口袋，桌子上的放置物等。”-零或一個(gè)，Apple Communities成員

iPhone 11用戶的照片顯示了手機(jī)顯示屏上的劃痕

LCD面板由Apple長(zhǎng)期供應(yīng)商Japan Display提供。該公司開(kāi)發(fā)OLED生產(chǎn)線的時(shí)間很晚，因此一直在流血紅色墨水。蘋(píng)果今年早些時(shí)候?qū)具M(jìn)行了1億美元的重組，甚至將LCD面板的訂單從其供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)移到Japan Display。此外，蘋(píng)果正在從Japan Display購(gòu)買(mǎi)Apple Watch的OLED面板。iPhone 11 Pro和iPhone 11 Pro Max的OLED面板來(lái)自三星和LG。

如您所料，那些曾經(jīng)到訪過(guò)蘋(píng)果商店并在屏幕上刮擦了iPhone 11的人并沒(méi)有引起觀眾的興趣。取而代之的是，他們聲稱(chēng)Apple代表將其歸咎于在手機(jī)顯示屏上造成的損壞。