Slack評(píng)論 免費(fèi)提供您的商業(yè)通訊

作為科技傳播的初創(chuàng)寵兒，Slack在現(xiàn)場(chǎng)爆發(fā)，它仍然是各種規(guī)模企業(yè)最受歡迎的選擇之一。這主要是因?yàn)楣δ芊浅?qiáng)大的免費(fèi)套餐，主要受限于您訪問舊消息和高級(jí)用戶管理功能。

免費(fèi)工作區(qū)可讓您搜索訪問團(tuán)隊(duì)的10,000條最新消息 - 盡管Slack會(huì)保存您的完整消息歷史記錄，以防萬一您確實(shí)希望將來能夠投入付費(fèi)計(jì)劃。還支持最多10個(gè)與外部應(yīng)用程序或服務(wù)的集成，為用戶提供雙因素身份驗(yàn)證，總共5GB可訪問存儲(chǔ)以及一對(duì)一語音和視頻呼叫。

標(biāo)準(zhǔn)層為您提供無限制的搜索和擴(kuò)展，讓您可以邀請(qǐng)來自組織外部的訪客訪問特定渠道，支持15人語音和視頻通話，交互式屏幕共享，OAuth登錄，每位用戶10GB存儲(chǔ)以及優(yōu)先支持。

較大的公司可能希望升級(jí)到Plus層，它增加了SAML單點(diǎn)登錄，Active Directory同步，99.99%的正常運(yùn)行時(shí)間保證以及管理員級(jí)別的用戶配置和取消配置，以幫助管理員工帳戶。在此層，您還可以以JSON格式導(dǎo)出群聊消息，可以是一次性的，也可以是定期的。最后 - 僅限于定制定價(jià) - 是Slack Enterprise Grid，為最大的公司提供互聯(lián)的工作空間。

Slack的全功能免費(fèi)套餐意味著您可以無限期地使用它 - 許多企業(yè)都采用這種方式。但是，如果您的企業(yè)需要完全搜索員工通信記錄，則強(qiáng)烈建議使用付費(fèi)等級(jí)。

Slack評(píng)論：功能

像Slack這樣的游戲玩家和開發(fā)者最喜歡的Discord和開源競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Mattermost - 從老式的IRC(互聯(lián)網(wǎng)中繼聊天)獲得了一些線索，包括頻道，表情，機(jī)器人和簡(jiǎn)單的一對(duì)一聊天。Slack甚至曾經(jīng)支持開放的IRC和XMPP聊天協(xié)議，然后在2018年放棄它們。但是它缺乏開放協(xié)議，Slack彌補(bǔ)了可搜索性，可擴(kuò)展性和多媒體功能。

客戶端可用于Windows，Linux，macOS，iOS和Android，以及功能齊全的Web界面。平臺(tái)之間的行為和界面的一致性幾乎是完美的，盡管有一些功能只出現(xiàn)在有限的平臺(tái)上。其中最引人注目的是黑暗模式，只有移動(dòng)應(yīng)用程序才能從中受益。

加入時(shí)，系統(tǒng)會(huì)邀請(qǐng)用戶設(shè)置個(gè)人資料，然后將其放入Slack工作區(qū)的#general頻道 - 或您設(shè)置為默認(rèn)頻道的任何其他頻道。一個(gè)大型的聊天窗格允許每個(gè)人在他們之間進(jìn)行交談，使用Twitter風(fēng)格的@ mentions根據(jù)需要獲得彼此的關(guān)注，包括@here選項(xiàng)以通知頻道中的每個(gè)人。您還可以設(shè)置組標(biāo)記，允許您使用單個(gè)標(biāo)記@mention預(yù)先選擇的用戶子集。如果有人在群組頻道中發(fā)送或向您發(fā)送直接消息，也會(huì)顯示應(yīng)用通知。

在左側(cè)，側(cè)邊欄顯示您所屬的所有頻道，線程 - 回復(fù)您正在參與的特定群組聊天消息，以及您正在與之進(jìn)行直接消息聊天的所有成員。在頂部，您會(huì)看到工作區(qū)的名稱以及下拉菜單，可讓您訪問用戶首選項(xiàng)和在線狀態(tài)。在底部，您將看到添加應(yīng)用程序或連接已為工作區(qū)配置的任何第三方集成的選項(xiàng)。

自2016年以來，Slack已經(jīng)集成了語音和視頻通話功能(取決于您的平臺(tái))，所有級(jí)別都可以進(jìn)行一對(duì)一通話，并為付費(fèi)用戶提供最多15人的VoIP和視頻聊天，以及交互式屏幕共享功能。

如果您是多個(gè)Slack工作區(qū)的成員 - 例如，如果您有多個(gè)企業(yè)或團(tuán)隊(duì)擁有自己的Slack帳戶 - 那么這些可以顯示在最左側(cè)的窗格中，以便于切換。

在右上角，搜索框可以輕松瀏覽當(dāng)前工作區(qū)的可用消息歷史記錄，用戶和渠道。這對(duì)Slack的付費(fèi)層級(jí)更有用，因?yàn)榧词故鞘畮讉€(gè)用戶也可以快速生成10,000條消息。

Slack評(píng)論：配置

創(chuàng)建一個(gè)新的Slack工作區(qū)只需訪問一個(gè)網(wǎng)站，輸入您想要管理它的電子郵件地址，并提出一個(gè)名稱。

雖然Slack擁有豐富的專用聊天應(yīng)用程序，但無論是個(gè)人帳戶還是工作空間，所有配置任務(wù)都必須通過Web瀏覽器完成。在這里，您可以執(zhí)行從設(shè)置和重置工作區(qū)的名稱，URL和圖標(biāo)到管理成員的狀態(tài)和管理員權(quán)限，創(chuàng)建用戶組，查看分析以及添加自定義應(yīng)用程序和集成等所有操作。

管理界面感覺相當(dāng)繁忙，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)你做了很多滾動(dòng)和制表切換以找到所有內(nèi)容，直到你知道所有選項(xiàng)的位置 - 我們已經(jīng)欣賞了集成的搜索功能。然而，Slack的文檔記錄非常好，這需要很多尋找你正在尋找的設(shè)置的痛苦。

安全選項(xiàng)包括對(duì)所有工作區(qū)用戶實(shí)施強(qiáng)制雙因素身份驗(yàn)證，可配置的會(huì)話設(shè)置以及根據(jù)您的訂閱，通過Google或您首選的SAML 2.0平臺(tái)(如Microsoft Azure)進(jìn)行單點(diǎn)登錄。如果您懷疑管理員帳戶已被盜用，您還可以強(qiáng)制每個(gè)人創(chuàng)建新密碼。

您可以通過Web界面和獨(dú)立客戶端邀請(qǐng)同事 - 以及客戶(如果您的訂閱層支持) - 但您需要Web管理控制臺(tái)授予他們角色，設(shè)置其權(quán)限并配置哪些設(shè)置 - 例如邀請(qǐng)其他人并添加到頻道的自定義表情符號(hào)選擇 - 可供用戶使用。

Slack評(píng)論：功能，應(yīng)用程序和集成

Slack顯然功能豐富，有一個(gè)工作區(qū)機(jī)器人，您可以配置為用戶提供自動(dòng)幫助和提醒，無縫文件共享和完全認(rèn)證的安全功能 - 請(qǐng)注意，與Microsoft不同，Slack沒有專門的歐洲或英國數(shù)據(jù)中心以及您保存的數(shù)據(jù)可以存儲(chǔ)在，受/隱私護(hù)盾數(shù)據(jù)保護(hù)框架的約束。

Slack的Standard和Plus層引入了許多額外功能，例如交互式屏幕共享和群組語音和視頻聊天，而企業(yè)用戶可以跨大型企業(yè)結(jié)構(gòu)管理多個(gè)工作區(qū)，并具有相應(yīng)級(jí)別的安全性和存儲(chǔ)。

Slack跨越所有層次的最重要的一點(diǎn)是它為各種第三方應(yīng)用程序和服務(wù)提供支持。其中包括Zendesk支持票據(jù)，GitHub存儲(chǔ)庫更新，Trello項(xiàng)目，Google和Outlook日歷，Google Doc導(dǎo)入以及一系列視頻和語音會(huì)議工具等業(yè)務(wù)工具。

您還會(huì)發(fā)現(xiàn)一些更無聊的選項(xiàng)，例如動(dòng)畫gif插入，民意調(diào)查，Twitter預(yù)覽，午餐計(jì)劃，音樂分享和簡(jiǎn)單游戲。Slack的應(yīng)用程序目錄目前包含超過1,500個(gè)擴(kuò)展和集成，它的主要廣泛兼容性使其與大多數(shù)在線通信競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開來。

如果您的需求沒有得到滿足，那么有一個(gè)API可以讓您的企業(yè)根據(jù)需要?jiǎng)?chuàng)建自己的擴(kuò)展。

Slack評(píng)論：判決

Slack的光滑和整齊的功能在統(tǒng)一通信行業(yè)中具有巨大的影響力，從Discord到Microsoft Teams的應(yīng)用程序從Slack的風(fēng)格元素中獲取靈感。它是豐富通信的絕佳工具，尤其適用于文本聊天，具有足夠功能的免費(fèi)套餐，可滿足許多企業(yè)的需求，并在付費(fèi)等級(jí)中進(jìn)行徹底的記錄保存，如果您需要可靠的通信審計(jì)跟蹤，這是理想的選擇。

支持屏幕共享，語音和視頻呼叫，具有適度的集成功能和擴(kuò)展，使您可以訪問更復(fù)雜的第三方服務(wù)，如Zoom，Skype和Cisco Webex。但是，這并不像Microsoft Teams基于Office 365的全功能VoIP電話計(jì)劃那樣發(fā)達(dá)，因此如果您的通信需求需要完整的電話系統(tǒng)，那么這是一個(gè)更好的選擇。

然而，Slack的可擴(kuò)展性和豐富的功能意味著它肯定是大多數(shù)中小企業(yè)最好的免費(fèi)商務(wù)聊天和通信服務(wù)，雖然開源商店和任何寧愿控制自己的在線服務(wù)的人都可以調(diào)查自托管競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Mattermost。

不幸的是，與幾乎所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，Slack的付費(fèi)等級(jí)成本高昂 - 它的成本高于包括團(tuán)隊(duì)在內(nèi)的Office 365訂閱或包括環(huán)聊在內(nèi)的G Suite訂閱。這使得很難證明大多數(shù)企業(yè)的Slack訂閱是合理的，除非您已經(jīng)結(jié)合免費(fèi)套餐并且真正需要訪問您的檔案，更多擴(kuò)展或少數(shù)其他付費(fèi)功能。