將敏感數(shù)據(jù)提供給支持Alexa虛擬助手的軟件

衛(wèi)生和社會(huì)關(guān)懷部(DHSC)已經(jīng)與亞馬遜開(kāi)展了一項(xiàng)開(kāi)放式合作，將敏感數(shù)據(jù)提供給支持Alexa虛擬助手的軟件。

通過(guò)訪問(wèn)NHS網(wǎng)站上的信息，政府希望Alexa使用的人工智能(AI)算法能夠?yàn)榘l(fā)出語(yǔ)音請(qǐng)求的個(gè)人提供更準(zhǔn)確的指導(dǎo)。

反過(guò)來(lái)，這種技術(shù)的廣泛使用可以通過(guò)讓患者獲得常見(jiàn)疾病的補(bǔ)救措施來(lái)減少NHS臨床醫(yī)生和全科醫(yī)生的壓力。政府稱，例如查詢包括：“Alexa，我該如何治療偏頭痛?” 和“Alexa，水痘有什么癥狀?”

雖然政府已將此舉視為純粹臨床創(chuàng)新的一個(gè)例子，但隱私活動(dòng)者已經(jīng)強(qiáng)調(diào)了將敏感健康查詢與商業(yè)實(shí)體相結(jié)合的數(shù)據(jù)保護(hù)風(fēng)險(xiǎn)。

例如，影子文化秘書和數(shù)字權(quán)利活動(dòng)家湯姆沃森議員將此舉稱為“使命蠕動(dòng)的開(kāi)始”。

“巨大的數(shù)據(jù)壟斷者想要一件事：越來(lái)越多的數(shù)據(jù)來(lái)推動(dòng)他們的巨額利潤(rùn)，”沃森說(shuō)。“委托亞馬遜的Alexa向患者提供健康建議只是打開(kāi)了通往圣杯的大門 - 我們的NHS數(shù)據(jù)。”

對(duì)此舉的擔(dān)憂主要集中在如何存儲(chǔ)患者的記錄，用于何種目的，以及這些記錄是否將被商業(yè)化利用。然而，衛(wèi)生部長(zhǎng)Matt Hancock MP堅(jiān)持認(rèn)為數(shù)據(jù)沒(méi)有商業(yè)化，并且它將被加密。

“有數(shù)百萬(wàn)人在他們的家里有Alexa，他們轉(zhuǎn)向Alexa并向Alexa尋求醫(yī)療建議，”Hancock在接受今日計(jì)劃采訪時(shí)說(shuō)道。

“我想要對(duì)Alexa提出最好的建議，我也希望在其他技術(shù)平臺(tái)上提供最好的建議。提供免費(fèi)提供的NHS建議，是因?yàn)槲覀兿氪_保當(dāng)人們要求醫(yī)療建議時(shí)得到最好的建議。

“這一點(diǎn)的隱私要素非常重要，亞馬遜有一個(gè)明確的協(xié)議，實(shí)際上我們?cè)贜HS內(nèi)部存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。

“但實(shí)際上，數(shù)據(jù)點(diǎn)必須得到處理，但它不能從使用現(xiàn)代技術(shù)中消失，所以如果人們想要他們可以得到最好的建議，當(dāng)然，一如既往如果你愿意，可以面對(duì)面地看你的家庭醫(yī)生。“

隱私組織Big Brother Watch也與英國(guó)廣播公司()進(jìn)行了對(duì)話，稱其為“數(shù)據(jù)保護(hù)災(zāi)難等待發(fā)生”。

“任何公共資金花在這個(gè)糟糕的計(jì)劃而不是前線服務(wù)上將是一個(gè)令人窒息的浪費(fèi)，”其導(dǎo)演絲綢卡羅說(shuō)。“當(dāng)信任和隱私被剝奪時(shí)，醫(yī)療保健無(wú)法進(jìn)入，這就是這個(gè)可怕的計(jì)劃所能做到的。”

亞馬遜反對(duì)這些建議，表明這些信息不會(huì)與第三方共享，也不會(huì)被提供給客戶的個(gè)人健康檔案。此外，該公司表示，它強(qiáng)制執(zhí)行多因素身份驗(yàn)證來(lái)限制訪問(wèn)，以及加密數(shù)據(jù)。

此舉是NHS針對(duì)整個(gè)醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的長(zhǎng)期計(jì)劃的一部分。今年早些時(shí)候發(fā)布的一份報(bào)告強(qiáng)調(diào)了在NHS內(nèi)部實(shí)施更多技術(shù)的必要性，以及提升整個(gè)組織的數(shù)字技能。

“客戶信任至關(guān)重要，亞馬遜認(rèn)真對(duì)待隱私，”公司發(fā)言人說(shuō)。

“客戶可以控制他們的語(yǔ)音歷史。他們可以查看和刪除Alexa應(yīng)用程序中的錄音或訪問(wèn)amazon.co.uk/privacy。他們還可以選擇”刪除我剛才說(shuō)的“或”刪除什么我今天說(shuō)“。