所有11家銀行都希望對(duì)監(jiān)管機(jī)構(gòu)過去幾年的行為和文化審查提供個(gè)人答復(fù)

儲(chǔ)備銀行和金融市場(chǎng)管理局已經(jīng)確認(rèn)，所有11家銀行都希望對(duì)監(jiān)管機(jī)構(gòu)過去幾年的行為和文化審查提供個(gè)人答復(fù)。

在監(jiān)管機(jī)構(gòu)的行為和文化報(bào)告于11月發(fā)布后，他們表示個(gè)別銀行將收到具體的詳細(xì)回復(fù)，需要制定計(jì)劃以解決反饋，并在3月底前向監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告其進(jìn)展情況。儲(chǔ)備銀行(RBNZ)和金融市場(chǎng)管理局(FMA)的 報(bào)告得出的結(jié)論是，新西蘭的銀行行為和文化問題并不普遍，但它確實(shí)強(qiáng)調(diào)了銀行的文化，而不是客戶的利益。銀行也被要求 取消與銷售相關(guān)的薪酬激勵(lì)措施。

“今天，新西蘭聯(lián)儲(chǔ)和FMA確認(rèn)所有參與其行為和文化審查的11家銀行都提供了對(duì)個(gè)人反饋信的回復(fù)。監(jiān)管機(jī)構(gòu)現(xiàn)在將開始處理11家新西蘭注冊(cè)銀行提供的回復(fù)，”新西蘭聯(lián)儲(chǔ)和FMA說。

“根據(jù)回復(fù)的數(shù)量，在此階段，F(xiàn)MA和新西蘭聯(lián)儲(chǔ)將不會(huì)對(duì)這些文件的內(nèi)容進(jìn)行實(shí)質(zhì)性評(píng)論，直到對(duì)它們進(jìn)行徹底審查。我們預(yù)計(jì)這個(gè)過程需要數(shù)周時(shí)間，同時(shí)考慮到我們將在完成這一過程后再發(fā)表聲明。“

新西蘭銀行家協(xié)會(huì)銀行游說集團(tuán)首席執(zhí)行官羅杰博蒙特表示，所有擁有銷售激勵(lì)措施的銀行都承諾為一線銷售人員和他們的經(jīng)理人刪除或解決這些問題，其中一些已經(jīng)取消了銷售激勵(lì)措施。

“每家銀行的個(gè)人工作計(jì)劃都已在最高級(jí)別簽署。這意味著從這些金融機(jī)構(gòu)的最高層獲得支持，以確保它們滿足監(jiān)管機(jī)構(gòu)和公眾的期望，“博蒙特說。

新西蘭央行和FMA希望銀行在不遲于9月30日之后的第一個(gè)表現(xiàn)年度實(shí)施銷售激勵(lì)計(jì)劃的變更。

FMA和RBNZ調(diào)查的11家銀行分別是ANZ，ASB，BNZ，Westpac，Kiwibank，TSB，SBS Bank，Rabobank，Heartland Bank，The Co-operative Bank和HSBC。

FMA和新西蘭聯(lián)儲(chǔ)還對(duì)人壽保險(xiǎn)部門的行為和文化進(jìn)行了審查。1月，他們宣布人壽保險(xiǎn)公司有五個(gè)月的時(shí)間表明他們正在取消銷售人員的激勵(lì)措施。

新南威爾士大學(xué)和FMA表示，“作為行為和文化審查第二階段的一部分進(jìn)行審查的人壽保險(xiǎn)公司將在6月底之前提供他們的反饋和反應(yīng)計(jì)劃。”