麗江游客回應(yīng)不買5萬玉器被趕下車（旅行如何維權(quán)）

近日一個(gè)云南那旅游團(tuán)要求游客購買5萬元手鐲，游客拒絕之后被趕下車的事情引發(fā)熱議，當(dāng)事游客對(duì)此作出回應(yīng)，稱已經(jīng)更換旅行團(tuán)，但到現(xiàn)在這起事件都沒有得到相應(yīng)處理。

1.強(qiáng)制消費(fèi)是指旅行社以低價(jià)組織旅游活動(dòng)，對(duì)旅游者進(jìn)行誘騙，在旅行活動(dòng)當(dāng)中通過安排購物或者另行付費(fèi)項(xiàng)目的方式獲取不正當(dāng)利益，我國(guó)法律規(guī)定旅行社組織、接待旅游者時(shí)不得指定具體購物場(chǎng)所，否則會(huì)被認(rèn)定為強(qiáng)制消費(fèi)。

2.旅游者權(quán)益受到侵害時(shí)，可以通過和對(duì)方協(xié)商，向消協(xié)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)投訴、有關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解，與旅游經(jīng)營(yíng)者達(dá)成仲裁協(xié)議，向法院提起訴訟等方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。

3.維權(quán)過程中要注意收集證據(jù)，尤其是保留自己被強(qiáng)制消費(fèi)的證據(jù)，錄音、錄像等都可以作為有力的證據(jù)，注意保留購買的物品和發(fā)票，這將成為自己進(jìn)行維權(quán)時(shí)的有力武器。

4.旅行團(tuán)游客可以召開會(huì)議對(duì)強(qiáng)制消費(fèi)進(jìn)行反對(duì)，注意形成一份書面會(huì)議紀(jì)要，對(duì)整件事情進(jìn)行紀(jì)錄，每位游客都要親筆簽名，這份紀(jì)要一定要保存妥當(dāng)，這樣才能發(fā)揮它的效力。

5.本起事件中游客拒絕購買價(jià)值5萬元的手鐲之后，導(dǎo)游提出更換車輛的建議，由此引發(fā)了糾紛，游客選擇了報(bào)警，取消余下行程，最終在警方的調(diào)解之下與導(dǎo)游順利匯合，游客要求導(dǎo)游當(dāng)面道歉，后續(xù)導(dǎo)游將會(huì)通過視頻道歉的方式表達(dá)歉意，旅行社也已經(jīng)退還了部分費(fèi)用。

6.外出旅游時(shí)權(quán)益受到侵害一定要通過合法手段維護(hù)自己的權(quán)a益，有多種途徑可以有效維權(quán)，希望大家謹(jǐn)記。