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在車市下行的2018年,汽車行業(yè)營銷人的壓力與日俱增。即便在新零售浪潮下,多數(shù)營銷人都受困于“線上”桎梏難以跳出;如何抓住線下渠道的流量紅利,與消費者做立體式沉醉溝通,把品牌高效植入消費者心智,依舊是沒有成例的巨大挑戰(zhàn)。
9月23日,北京國際設(shè)計周“新物種館”,摩炫科技舉辦“敏捷上市X-SPARK”新品公布會,一個根植于購物中心的渠道營銷新物種橫空出世。據(jù)摩炫科技傳媒董事長郭建新介紹,通過充分挖掘購物中心這一高價值流量入口,敏捷上市X-SPARK將與消費者進行直接、新奇、好玩的互動,并為品牌提供豐富的營銷空間。
線下流量紅利時代來臨
近年來,尤其是最近一年多,消費者對體驗服務(wù)的需求、年輕人線下的回歸和自身多樣化的升級,新零售人、貨、場概念的重構(gòu),使購物中心成為超級線下流量入口。數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2017年全國購物中心數(shù)量超過5000家,平均一個購物中心的日均客流高達6.3萬,以此計算,全國購物中心全年接待1100億人次。
與此同時,中國傳媒大學(xué)教授、廣告學(xué)院公關(guān)關(guān)系主任、廣告主研究所所長杜國清也分析指出,技術(shù)創(chuàng)新正在推動消費的升級變化,消費變極給產(chǎn)品、渠道、傳播帶來了巨變。小眾化、快速迭代的產(chǎn)品,高度碎片化、體驗化的渠道,碎片化、社交化的傳播,多種變化使場景對消費者心智的影響更大。
或因如此,郭建新在接受汽車頭條App采訪時敢于斷言:“線上流量的紅利已經(jīng)結(jié)束,線下正在上升,人群年輕愿分享、具有傳播力,兩個朝陽大悅城相當于首都機場一天的人流量。X-SPARK將把線下流量的價值體現(xiàn)出來、挖掘出來。”
而相比“流量”,郭建新認為物中心自帶的消費屬性更難能可貴。“消費者在該環(huán)境下的放松及接納的心態(tài),這些都促使優(yōu)質(zhì)的購物中心成為眾多新銳品牌的營銷必爭之地。”
對于新產(chǎn)品,尤其是汽車、科技產(chǎn)品、復(fù)雜信息產(chǎn)品或高價值產(chǎn)品而言,消費者希翼先接觸過再買。他們希翼感受過,把玩過,嘗試了解了這些產(chǎn)品的工作原理,以確定它是否適合自己。“如果你沒有向消費者展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并且在繁多的產(chǎn)品中脫穎而出,則無法獲得成功”。
不斷增加的用戶體驗需求也好,消費、傳播環(huán)境變化催生營銷模式變革也罷,都讓線下場景成為營銷突破的“前沿陣地”。
渠道營銷創(chuàng)新賦能汽車
“從傳統(tǒng)營銷渠道來看,電視、電臺、機場、高鐵、樓宇這些資源都已經(jīng)高度整合化,商場資源相對來說比較分散,整合度不高。”郭建新表示:“同時擁有眾多高端商超單點、多品牌商超線、海量區(qū)域商超面的資源整合,將受到汽車行業(yè)營銷治理者的青睞。”
實際上,消費多極化已對包括汽車在內(nèi)的品牌營銷選擇帶來更多不確定性,加大了營銷決策風險。在這個背景下,多元營銷場景的拓展和聯(lián)動,以及消費者可深度參與并立體互動的營銷方式,優(yōu)勢逐漸凸現(xiàn)。
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