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蘋果透露,在全球商店關(guān)閉后,它將延長許多設(shè)備和配件的退貨期14天。
這一額外的寬限期將超過蘋果通常提供的14天返回窗口與其設(shè)備-但它不包括在美國,加拿大,日本和澳大利亞的和澳大利亞,以及貿(mào)易設(shè)備在美國。
由于全球爆發(fā),蘋果關(guān)閉了大中華區(qū)以外的所有零售店,直到3月27日。
蘋果在其網(wǎng)站上發(fā)布了一個常見問題解答,回答了有關(guān)退貨和維修政策狀況的可能查詢,并指出,希望返回設(shè)備的用戶將在其商店重新開放后獲得額外的兩周寬限期。
該公司還宣布,它不會主辦任何天才酒吧的預(yù)約,現(xiàn)有的預(yù)訂需要重新安排在3月27日之后。 然而,在其在線支持團(tuán)隊的幫助下,勇敢的用戶仍然可以在線啟動修復(fù)。
由于蘋果的辦公室仍然開放,公司鼓勵員工盡可能在家工作。 它在中國的零售店仍然營業(yè),但目前工作時間減少。
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