如何在中國流行的小紅樹時裝平臺上推出您的產(chǎn)品

雖然大多數(shù)使用的是亞馬遜和eBay，中國人在購物網(wǎng)站和應(yīng)用程序，如天貓，淘寶，JD，蘇寧，Kaola，VIP.com，并在塊上非常流行的新的孩子，Xiaohongshu。當(dāng)我聽到兩位同事討論美容產(chǎn)品時，小紅書(小紅書)首先引起了我的注意。“我一直在尋找防水眼線筆，但我找不到好的眼線筆。我甚至在幾個平臺上嘗試過暢銷書，但它們對我不起作用。在線評論似乎不太可靠，“其中一人說。“很多在線評級和簡短評論都是由機(jī)器人發(fā)布的。你為什么不嘗試小紅樹?很多朋友推薦它。它有更好的評論來自實際用戶，它專門從事化妝品和時尚，“另一個女孩回答說。

這聽起來很有意思。Eretailers正在努力贏得現(xiàn)在年輕的中國消費者的心，似乎小紅樹從人群中脫穎而出。考慮到這一點，我開始研究小紅樹的商業(yè)模式，并意識到這是針對年輕中國女性的外國美容品牌的一個很好的平臺。

小紅樹是一個快速發(fā)展的社交媒體和電子商務(wù)平臺。它成立于2013年，旨在創(chuàng)建一個用戶可以找到有關(guān)外國時尚和化妝品的建議的社區(qū)。僅僅四年時間，它已經(jīng)吸引了超過7000萬用戶，并開發(fā)了自己的跨境電子商務(wù)平臺Fulishe(福利社)，該平臺在中國的跨境電子商務(wù)領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。

2017年6月6日，小紅樹舉辦了一個慶祝四周年的購物節(jié)，僅用了兩個小時就實現(xiàn)了銷售收入超過1億人民幣，而應(yīng)用程序本身在“購物”類別中名列App Store評級，迅速增長新用戶。

在用戶人口統(tǒng)計方面，小紅樹的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官毛文超在2015年透露，70%至80%的網(wǎng)站用戶是女性，超過50%的小紅樹用戶是18-35歲的學(xué)生和辦公室女性，居于第一，二線城市。

該應(yīng)用程序的聯(lián)合創(chuàng)始人Miranda Qu在另一次采訪中也提到它已成功滲透到三線和四線城市，并且其新用戶的70%是在1995年之后出生的。

在化妝品和時尚方面，女孩是大買家，這對該網(wǎng)站來說是個好消息。在閱讀社區(qū)帖子后，在其電子商務(wù)平臺上確認(rèn)訂單的小紅樹用戶的轉(zhuǎn)換率高達(dá)8%，而中國官方品牌最大的電子商務(wù)平臺天貓的這一比例僅為2.6%。此外，小紅樹的每個客戶平均每月訂購三個訂單。

那么，您的品牌如何在此網(wǎng)站上建立存在?

獲勝組合：用戶社區(qū)和電子商務(wù)

如上所述，Xiaohongshu有兩個部分：用戶社區(qū)和電子商務(wù)平臺。對于電子商務(wù)部分，合格品牌和零售商可以通過官方網(wǎng)站提交申請。

值得注意的是，小紅樹認(rèn)為自己是第一方經(jīng)銷商，所以品牌只需將產(chǎn)品賣給小紅樹而不用擔(dān)心由平臺處理的交付和客戶服務(wù)。

同時，小紅樹也歡迎合格品牌建立自己的數(shù)字商店，并收取技術(shù)費(例如嬰兒用品，每年1000元)和每筆交易最高5%的傭金。

小紅樹與其他電子商務(wù)平臺的區(qū)別在于其用戶社區(qū)的高度參與。該應(yīng)用程序以信任和可信度為基礎(chǔ)，比任何同行更重視其內(nèi)容的質(zhì)量和多樣性。

該應(yīng)用不遵循標(biāo)準(zhǔn)的電子郵件行為，例如，如果用戶在購買后的幾天內(nèi)未對產(chǎn)品進(jìn)行審核，則允許匿名產(chǎn)品評論，一鍵評級或默認(rèn)高評級。相反，小紅樹鼓勵長篇產(chǎn)品評論文章，這些文章被稱為筆記(筆記)。

例如，我可以寫下我最喜歡的口紅，上傳我穿著它們的照片，并添加一個視頻，展示我如何為不同的服裝挑選合適的顏色。雖然Notes中沒有啟用外部鏈接，但如果Xiaohongshu上有唇膏，我可以添加內(nèi)部Fulishe鏈接。我還可以添加主題標(biāo)簽以使我的Note更易于搜索。其他看到我的筆記的用戶可以回復(fù)他們自己的意見，如果他們檢查了多個筆記并且想要購買，有些用戶可以點擊進(jìn)入Fulishe。

正如您所看到的，用戶對小紅樹的旅程非常獨特。對于其他電子商務(wù)平臺，消費者的最初目標(biāo)是購買東西。他們無法與平臺內(nèi)的其他消費者建立信任或關(guān)系。但是，在小紅樹上，用戶希望相互聯(lián)系并交換獨家提示。

用戶不是主要想購買，但他們想知道其他用戶推薦的最新美容趨勢和熱門產(chǎn)品。在瀏覽應(yīng)用時，價格和銷售量不是他們最關(guān)心的問題。他們關(guān)心產(chǎn)品是否適合他們。小紅樹以信任和信譽為核心，希望保持自己的利基市場，因此社區(qū)平臺上不允許出售具有商業(yè)目的的硬銷售甚至軟廣告。品牌也沒有官方賬號。

雖然電子商務(wù)部分中有廣告，但效果較差，因為用戶不信任這些廣告，因為他們信任帖子。盡管網(wǎng)站政策幾乎沒有營銷空間，但品牌仍然有選擇權(quán)。

UGC內(nèi)容和微觀影響者都是王者

小紅樹為女孩們創(chuàng)造了一個平臺，讓他們與朋友一起離線討論時尚和美容。在消費方面，同伴影響力始終是最大的動力，在小紅樹上，社交群體可以與應(yīng)用內(nèi)電子市場創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng)。

因此，小紅樹的影響者比其他社交媒體上的影響力要大得多。只要他們愿意分享他們真實而全面的體驗，每個用戶都可以成為微觀影響者。

因此，量身定制的小紅樹社區(qū)推廣策略應(yīng)該以影響者和內(nèi)容為導(dǎo)向。在平臺上，有許多成熟的影響者和名人與他們的粉絲分享他們的個人喜好，他們的帖子通常會獲得超過1,000個喜歡和10,000個節(jié)省。

最近的一個例子是中國女演員范冰冰，她今年開始了她的小紅樹賬戶。她在一個月內(nèi)獲得了60萬粉絲，她推薦的面膜和面霜都在線和離線銷售一空。粉絲們開玩笑說，她很不高興，因為她甚至無法抓住她在小紅樹上張貼的產(chǎn)品。