標(biāo)題：平安產(chǎn)險(xiǎn)河北分公司助力綠色發(fā)展，筑牢綠色風(fēng)險(xiǎn)保障

保險(xiǎn)業(yè)是國(guó)計(jì)民生的重要組成部分。作為經(jīng)濟(jì)的“減震器”和社會(huì)的“穩(wěn)定器”，保險(xiǎn)公司肩負(fù)著護(hù)航實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要使命。平安產(chǎn)險(xiǎn)河北分公司一直時(shí)刻牢記著保險(xiǎn)初心，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，致力于開發(fā)綠色保險(xiǎn)產(chǎn)品，筑牢綠色風(fēng)險(xiǎn)保障，為綠色發(fā)展助力。

2022年11月11日，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布了《綠色保險(xiǎn)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)制度的通知》，首次明確了綠色保險(xiǎn)的定義。綠色保險(xiǎn)是指保險(xiǎn)業(yè)在環(huán)境資源保護(hù)與社會(huì)治理、綠色產(chǎn)業(yè)運(yùn)行和綠色生活消費(fèi)等方面提供風(fēng)險(xiǎn)保障和資金支持等經(jīng)濟(jì)行為的統(tǒng)稱。保險(xiǎn)公司應(yīng)該積極開發(fā)綠色保險(xiǎn)產(chǎn)品，為綠色發(fā)展助力。

平安產(chǎn)險(xiǎn)河北分公司一直致力于完善綠色保險(xiǎn)保障，推出了許多創(chuàng)新性的綠色保險(xiǎn)產(chǎn)品，為新能源汽車、綠色能源等產(chǎn)業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)保障。據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2023年前兩個(gè)月，平安產(chǎn)險(xiǎn)河北分公司承保新能源汽車數(shù)量從同期的0.9萬臺(tái)提升至1.5萬臺(tái)，持續(xù)向綠色車險(xiǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。同時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)河北分公司針對(duì)新能源汽車使用特點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)化用車服務(wù)和理賠流程，為客戶提供省心、省時(shí)又省錢的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

環(huán)境污染責(zé)任保險(xiǎn)是綠色保險(xiǎn)的重要組成部分，平安產(chǎn)險(xiǎn)河北分公司為河北省內(nèi)約520家企業(yè)累計(jì)提供風(fēng)險(xiǎn)保障超過3億元，建立起面向投保單位的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與預(yù)警機(jī)制，及時(shí)向投保單位提示風(fēng)險(xiǎn)信息，共同守護(hù)綠色家園。

通過不斷創(chuàng)新綠色保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，平安產(chǎn)險(xiǎn)河北分公司致力于提升綠色保險(xiǎn)服務(wù)水平，助力節(jié)能減排和高質(zhì)量發(fā)展。同時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)河北分公司建立了包括平安好車主APP、企業(yè)寶APP在內(nèi)的線上服務(wù)APP體系，推廣線上理賠、電子保單等，多種措施助力減少碳排放，實(shí)踐綠色保險(xiǎn)服務(wù)模式。

近年來，張家口市張北縣充分利用資源優(yōu)勢(shì)，積極開發(fā)新能源，安裝光伏電站并網(wǎng)發(fā)電，促進(jìn)了當(dāng)?shù)鼐G色產(chǎn)業(yè)和鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。然而，這些電站常年處于野外，存在火災(zāi)等意外事故和自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)。為此，平安產(chǎn)險(xiǎn)河北分公司從2020年開始，結(jié)合當(dāng)?shù)氐匦魏椭饕獮?zāi)害類型特點(diǎn)，發(fā)揮公司在風(fēng)險(xiǎn)管理和防災(zāi)防損方面的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為一百多個(gè)光伏電站提供保險(xiǎn)保障，有效管控電站運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，降低自然災(zāi)害和火災(zāi)等意外事故對(duì)電站帶來的潛在損失，為當(dāng)?shù)鼐G色發(fā)電產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。

平安產(chǎn)險(xiǎn)河北分公司一直致力于升級(jí)綠色保險(xiǎn)服務(wù)模式，創(chuàng)新“保險(xiǎn)+科技+服務(wù)”模式，讓客戶省心、省時(shí)又省錢。該公司建立了平安好車主APP和企業(yè)寶APP等線上服務(wù)APP體系，讓客戶可以在線上買保險(xiǎn)、查保單、辦理批改、查違章、辦理理賠等功能。這一線上化體系的搭建是升級(jí)綠色金融服務(wù)模式的關(guān)鍵一步，也推動(dòng)了綠色服務(wù)模式的進(jìn)一步升級(jí)。平安產(chǎn)險(xiǎn)河北分公司通過在線上理賠模式處理7萬多個(gè)案件，占比達(dá)到了65.75%。在線上理賠模式下，客戶可以通過平安好車主APP或95511報(bào)案，遠(yuǎn)程作業(yè)人員將在線指導(dǎo)客戶上傳事故照片，無需查勘員到場(chǎng)即可完成理賠。此外，案件支付不受地域限制，全國(guó)通賠，客戶可以在線上簽署索賠申請(qǐng)和轉(zhuǎn)賬支付授權(quán)書，減少了紙質(zhì)單證，促進(jìn)了綠色出行和低碳排放。

平安產(chǎn)險(xiǎn)河北分公司還探索了為企業(yè)防災(zāi)減損、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的有效途徑。該公司聯(lián)合兄弟公司，依托氣象部門和高等院校的氣象防御能力，探索建立應(yīng)對(duì)冰雹、雪災(zāi)和城市內(nèi)澇等自然災(zāi)害的防災(zāi)減災(zāi)工具。平安產(chǎn)險(xiǎn)河北分公司通過短信和APP等多種預(yù)警方式，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地觸達(dá)客戶，成功地推送了超過2000萬次的冰雹、雪災(zāi)和城市內(nèi)澇預(yù)警消息。這些預(yù)警信息幫助客戶及時(shí)了解天氣狀況，采取必要的防御措施，降低災(zāi)害對(duì)生產(chǎn)和生活的影響。同時(shí)，這種針對(duì)性強(qiáng)、覆蓋面廣的預(yù)警服務(wù)也為平安產(chǎn)險(xiǎn)河北分公司樹立了良好的品牌形象，贏得了客戶的信任和支持。

除了預(yù)警服務(wù)，平安產(chǎn)險(xiǎn)河北分公司還通過線上理賠等多種方式，提高了客戶的理賠體驗(yàn)和滿意度。據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2023年至今，平安產(chǎn)險(xiǎn)河北分公司線上理賠案件量已超過7萬筆，占比高達(dá)65.75%?？蛻敉ㄟ^平安好車主APP或95511報(bào)案后，遠(yuǎn)程作業(yè)人員會(huì)在接到報(bào)案信息后立即進(jìn)行指導(dǎo)，協(xié)助客戶上傳事故照片等資料，從而減少了客戶理賠的時(shí)間和成本，提升了客戶的滿意度。

總的來說，平安產(chǎn)險(xiǎn)河北分公司通過創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)模式，為當(dāng)?shù)匦履茉窗l(fā)展和綠色產(chǎn)業(yè)提供了堅(jiān)實(shí)的保障和支持。同時(shí)，公司還通過預(yù)警服務(wù)和線上理賠等措施，提高了客戶的滿意度和體驗(yàn)，樹立了良好的品牌形象。未來，平安產(chǎn)險(xiǎn)河北分公司將繼續(xù)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新綠色保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)模式，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展和綠色經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。