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近期不少消費者表示瓜子二手車推出的“質量革命”服務讓他們更放心購買二手車,尤其是近期推出的“七天無理由退車”服務,更是讓消費者真正體驗到了購買二手車的便捷與放心。鄭州消費者鄭女士表示在瓜子嚴選店購買二手車后,通過“七天無理由退車”服務完成了退車退款,并拿到了第二輛車的鑰匙。
“七天無理由退車”服務的宗旨就是讓消費者可以放心的退車,不管什么原因,只要消費者不滿意就可以申請這一項服務,張女士此前在瓜子嚴選店看中了一輛車,簽約之后第二天又看到了另外一款車,對比之下決定還是第二天看到的車款性價比更高,更符合她日常用車需求,聽說瓜子推出了“七天無理由退車”服務,她找銷售咨詢,結果真的順利的換車了。
需要退車服務非常的簡單,只需要在APP上發(fā)起退車申請,兩天左右就可以收到瓜子的退款,然后就可以購買其他款式的車了。七天無理由退還原本是日常消費品電商平臺中的一種高端服務,此次瓜子二手車首次登陸二手車行業(yè),不僅僅是與標品電商的品質服務標準實現(xiàn)對齊,也為消費者提供更具信任與保障的二手車消費服務,同時讓二手車行業(yè)服務保障標準提升到了新的高度。
瓜子二手車推出質量革命后,瓜子嚴選店積極配合這一服務,據(jù)悉“七天無理由退車”作為質量革命的核心保障服務之一,正是瓜子對二手車品質服務的再一次升級,瓜子二手車聚焦核心就是車況品質與服務保障,作為行業(yè)內首個推出“7天無理由退車”的二手車消費服務平臺,瓜子二手車的目的是在不增加用戶成本的前提下,盡可能為用戶提供充分的選擇空間與更好的消費體驗,讓用戶能夠更加放心消費二手車。
市場調研數(shù)據(jù)顯示,目前65.9%的二手車消費者關注的核心因素是車況質量和售后保障,品質與服務已經成為現(xiàn)階段用戶信任的關鍵。此次“質量革命”中瓜子二手車在車況品質提升中同樣大手筆投入,包括車輛檢測技術的研發(fā)與整備標準的升級。
隨著“質量革命”等產品品質與服務體驗升級的持續(xù)落地,未來,瓜子二手車還將推出系列品質服務,讓消費者對于二手車市場信任的提升,同時也為二手車乃至汽車消費市場打開新的藍海空間。
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