CarGurus宣布將WhatsApp集成到其在線二手車市場中

2022-07-12 03:42:10 編輯：馬義雄來源：

導讀從而使經(jīng)銷商可以通過社交媒體應(yīng)用與客戶保持互動。CarGurus表示，與現(xiàn)有的托管文本聊天功能非常相似，WhatsApp集成將提供一個完全托

從而使經(jīng)銷商可以通過社交媒體應(yīng)用與客戶保持互動。

CarGurus表示，與現(xiàn)有的托管文本/聊天功能非常相似，WhatsApp集成將提供一個完全托管的交流計劃，專家可以代表經(jīng)銷商回答問題，并將潛在客戶信息直接傳遞到CRM系統(tǒng)或指定的收件箱。

CarGurus歐洲銷售副總裁溫迪·哈里斯(Wendy Harris)表示：“將WhatsApp集成到CarGurus平臺上，表明了我們對不斷開發(fā)工具以提高經(jīng)銷商合作伙伴投資回報率的承諾。

“它特別具有影響力，因為它為購車者提供了更好的消費者體驗，他們受益于更快的響應(yīng)時間以及通過WhatsApp受歡迎的消息傳遞服務(wù)進行交流的便利性和熟悉性。”

5月份，CarGurus稱贊在線聲譽管理是Covid-19鎖定期間汽車經(jīng)銷商的關(guān)鍵“機遇區(qū)”，因為其研究表明一半的消費者是根據(jù)在線評論選擇經(jīng)銷商的。

CarGurus還說，WhatsApp的集成還具有額外的好處，即可以節(jié)省經(jīng)銷商的時間來回復電子郵件，接聽電話或管理普通客戶。向經(jīng)銷商提供完整的對話記錄。

在CarGurus的一項新調(diào)查中，對個人財務(wù)的擔憂在經(jīng)銷商對Covid-19的挑戰(zhàn)中排在首位，有41%的受訪者表示他們在財務(wù)上陷入困境。

WhatsApp在CarGurus上受到汽車購買者的歡迎，根據(jù)CarGurus的數(shù)據(jù)，WhatsApp在英國付費交易商的潛在銷售量按周增長10%。

標簽：

免責聲明：本文由用戶上傳，如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除！

本站除標明“本站原創(chuàng)”外所有信息均轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng) 版權(quán)歸原作者所有。