斯柯達(dá)通過虛擬陳列室服務(wù)在鎖定期間提供數(shù)字演示

在鎖定期間，斯柯達(dá)將繼續(xù)通過數(shù)字式斯柯達(dá)虛擬陳列室向客戶展示其汽車。

該服務(wù)使準(zhǔn)買家可以在家中舒適和安全地從斯柯達(dá)產(chǎn)品專家那里獲得交互式產(chǎn)品現(xiàn)場演示。

遵循英國政府的建議，留在家中以防止傳播，斯柯達(dá)的產(chǎn)品專家團(tuán)隊(duì)將服務(wù)轉(zhuǎn)移到了自己的車道上，因此他們可以繼續(xù)滿足客戶的需求并提供車輛演示。

在上周以來，由于該服務(wù)已完全遠(yuǎn)程化，他們已經(jīng)處理了數(shù)百次視頻通話。

產(chǎn)品專家會(huì)在整個(gè)星期和周末在場，與客戶交談，他們通過移動(dòng)設(shè)備，平板電腦或臺式設(shè)備研究自己的下一輛車。

目前，六位主持人正在現(xiàn)場演示Kamiq，Superb，Octavia和Karoq，并使用預(yù)先錄制的視頻片段來演示斯柯達(dá)系列的其余部分。

英國斯柯達(dá)(Skoda)英國銷售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人約翰·弗朗切(John French)表示：“我們敬業(yè)的專家已迅速適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境，并且我們竭盡全力確保他們能夠在需要時(shí)繼續(xù)為客戶提供支持。我要感謝這些同事開放自己的家園，以使我們能夠?yàn)榭蛻籼峁┻@項(xiàng)服務(wù)。

“在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的時(shí)期，我們在這里將竭盡所能提供支持，尤其是我希望我們的客戶及其家人保持安全和健康。”

虛擬陳列室服務(wù)于2017年推出，使客戶無需離開家就可以與專門的專家交談并體驗(yàn)他們感興趣的車輛。

該平臺不僅為客戶提供尋找下一輛汽車的機(jī)會(huì)，還尋求為可能對當(dāng)前斯柯達(dá)存在疑問(包括如何使用某些功能和配件)的現(xiàn)有客戶提供支持。