雷克薩斯在2020年駕駛員動(dòng)力車主滿意度調(diào)查中名列前茅

雷克薩斯連續(xù)第四年在“汽車駕駛員動(dòng)力”客戶滿意度調(diào)查中名列前茅–擊敗起亞和斯巴魯，在2020年位居榜首。

這家汽車制造商成為英國最可靠的汽車制造商，其結(jié)果使成千上萬的駕駛者的觀點(diǎn)與他們的擁有體驗(yàn)質(zhì)量相關(guān)。

雷克薩斯以90.85%的滿意度排名第一，起亞以90.84%的差距僅次于亞軍，而斯巴魯則??以90.6%的差距位居第三。

該結(jié)果是繼上周公布的《駕駛員動(dòng)力調(diào)查》的“擁有的最佳汽車”排名之后的，起亞索蘭托SUV榮登榜首。

阿爾法·羅密歐(Alfa Romeo)和沃爾沃(Volvo)是本周唯一躋身“最佳汽車制造商”(Best Car Manufacturers)排名前十位的頂級(jí)品牌，品牌以89.84%的成績(jī)排名第9位，瑞典汽車制造商以89.55%的成績(jī)排名第10位。

該品牌的英國總監(jiān)伊萬·謝潑德(Ewan Shepherd)在評(píng)論雷克薩斯的最高成就時(shí)說：“雷克薩斯的每個(gè)人都為我們的品牌在“駕駛員力量”調(diào)查中的出色表現(xiàn)感到非常自豪。

“我們的汽車最重要的評(píng)判者是擁有汽車的人，為他們提供如此積極的反饋既出色又謙虛。

“提供令人驚嘆的體驗(yàn)是貫穿雷克薩斯所做一切的精神，從汽車的質(zhì)量和感覺到我們的客戶服務(wù)。

“我們的網(wǎng)絡(luò)在我們的成功中發(fā)揮了重要作用，而且使這一獎(jiǎng)項(xiàng)成為可能，他們也應(yīng)受到贊揚(yáng)。”

雷克薩斯經(jīng)常在兩年一次的特許經(jīng)銷商協(xié)會(huì)(NFDA)經(jīng)銷商滿意度調(diào)查中排名第一，經(jīng)常與起亞一爭(zhēng)高下，證明這兩個(gè)品牌與客戶和特許零售商之間都建立了牢固的關(guān)系。

該品牌在問題中的得分為滿分10分中的9.4分(高于9.1分)，該問題要求其加盟商在2019/20年冬季調(diào)查中獲得滿分10分的最高評(píng)分，以超過梅賽德斯(9.2)和豐田和起亞(均為8.9)排名第一。

Auto Express主編史蒂夫·福勒(Steve Fowler)表示：“其他公司可能會(huì)羨慕雷克薩斯的成就，但事實(shí)是，其屢獲殊榮并沒有什么秘密。