斯巴魯加拿大公司與銷(xiāo)售顧問(wèn)啟動(dòng)實(shí)時(shí)聊天服務(wù)

技術(shù)在我們的日常生活中的增長(zhǎng)可以使我們更輕松，但有時(shí)卻使事情變得困難。以語(yǔ)音識(shí)別電話簿為例。在找到合適的工作之前，您必須重復(fù)幾次查詢(xún)?許多!我們目前與汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行在線聊天的情況相同。由于我們正在與一個(gè)與我們共享預(yù)編程答案的機(jī)器人聊天，因此，我們經(jīng)常得出對(duì)我們無(wú)濟(jì)于事的結(jié)論?？紤]到這一點(diǎn)，斯巴魯將與真正的銷(xiāo)售顧問(wèn)一起啟動(dòng)其在線聊天服務(wù)。

DMT集團(tuán)與斯巴魯(Subaru)合作推出了一個(gè)在線聊天平臺(tái)，該平臺(tái)將潛在消費(fèi)者重定向至該汽車(chē)制造商的90個(gè)加拿大經(jīng)銷(xiāo)店之一。到達(dá)經(jīng)銷(xiāo)商處后，銷(xiāo)售顧問(wèn)會(huì)實(shí)時(shí)回答您的問(wèn)題。就顧問(wèn)而言，不必坐在辦公桌后面即可回答問(wèn)題。這是系統(tǒng)的重大進(jìn)步!顧問(wèn)可以通過(guò)任何設(shè)備和任何平臺(tái)對(duì)潛在客戶(hù)做出響應(yīng)。無(wú)需下載應(yīng)用!

DMT集團(tuán)總裁兼首席執(zhí)行官Glen Demetrioff認(rèn)為，該平臺(tái)將改變傳統(tǒng)的銷(xiāo)售流程。他認(rèn)為，“大多數(shù)數(shù)字聊天提供商都會(huì)收集潛在客戶(hù)以進(jìn)行進(jìn)一步跟進(jìn)，而數(shù)字聊天服務(wù)提供商則是!Interview(平臺(tái))使客戶(hù)實(shí)時(shí)與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的成員保持聯(lián)系，從而將聊天會(huì)話立即轉(zhuǎn)換為約會(huì)。”

因此，與在網(wǎng)絡(luò)上尋找特定問(wèn)題的答案相比，消費(fèi)者更容易獲得相關(guān)且可靠的信息。對(duì)于制造商，我們承認(rèn)對(duì)結(jié)果感到非常自豪。斯巴魯加拿大公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官Yasushi Enami表示：“隨著我們?cè)跀?shù)字世界中的經(jīng)營(yíng)越來(lái)越多，我很高興為我們的客戶(hù)和經(jīng)銷(xiāo)商提供這種新的通訊工具。聊天不僅是一種銷(xiāo)售工具，還將為我們的經(jīng)銷(xiāo)商提供另一種與消費(fèi)者交流的方式，既愉快又方便。”